Элтекс

Добрый день.
Используем различное оборудование Вашего производства тау72, тау8 И тау2.
Наблюдаем следующую проблему - шлюзы тау72 и тау8 работают хорошо без напрягающих сбоев/зависаний и т.п., но на тау2 постоянно происходит одна и та же проблема, они намертво зависают, помогает только перезагрузка по питанию(зависания происходят не массово, а, например, от 1 до 4 штук в день). Пробовали различные доступные прошивки на 1.10.1, 1.12.0, 1.13.0.119 - не помогает, причем зависание происходит в разных режимах работы мост/маршрутизатор.
тау2 у нас порядка 400-500 штук, поэтому подобная проблема доставляет не мало хлопот.
Какой либо лог/дамп снять не получается, т.к. шлюз либо в режиме моста, а. если маршрутизатором - то подключиться по lan порту он к себе не дает.
Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема и как ее можно устранить?
Спасибо.

Здравствуйте.
Без лога(дампа) до зависания разобраться в проблеме не получиться, поэтому его в любом случае надо снимать.
Обновите ПО на последний релиз 1.13.0.
Подключитесь по telnet выборочно к нескольким tau2m(которые зависали раньше)
Затем перейдите на вкладку Система->Журнал-> Раздел Журнал телефонии
Установите Вывод журнала ->Telnet
Перейдите на вкладку Система->Журнал-> Раздел Журнал системного менеджера
Установите Вывод журнала ->Telnet
Далее необходимо выставить нужные флаги и задать уровень логирования SIP:

Ошибки
Предупреждения
Отладочная информация
Информационные сообщения
Уровень трассировки SIP – установите 5
В общем установите все галочки в обоих журналах.

Нажмите внизу "применить"- По консоли telnet побегут строчки(поставьте заранее большой буфер строк).

Пишите одновременно логи в разные файл с нескольких тау, как только одна зависнет, лог автоматически перестанет писаться.
Скопируйте весь текст, который выдаст консоль в файл .txt и пришлите нам.