О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Tau 24 ip

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
romariosar
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07 мар 2015 13:00
Reputation: 0
Откуда: Саратов
Контактная информация:

Tau 24 ip

Сообщение romariosar » 03 июн 2016 18:44

Есть данный шлюз подключенный к Asterisk и IP телефоны Fanvil. При исходящих звонках иногда появляется эхо именно на шлюзе на IP телефонах все нормально. На шлюзе включена эх компенсация, но такое ощущение что она вообще не работает.

v10_23_03_15
TAU-24.IP_AC
TAU32M PLD v20150810 date: 2015 Aug 10 time 13:33:40

может нужно обновить прошивку?

romariosar
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07 мар 2015 13:00
Reputation: 0
Откуда: Саратов
Контактная информация:

Re: Tau 24 ip

Сообщение romariosar » 03 июн 2016 18:48

прошивку обновить не получится т.к. уже последняя стоит:
Software version: 2.13.1

подскажите что можно сделать.

mihals
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 14 апр 2016 22:39
Reputation: 0

Re: Tau 24 ip

Сообщение mihals » 05 июн 2016 16:10

Проблема скорее всего на стороне ip-телефона.
Из описания в "базе знаний" - "Имейте ввиду, что если эхо при разговоре слышит Ваш собеседник, то проблема с работой эхокомпенсатора на нашей стороне и, наоборот, если эхо при разговоре слышим мы, то встречный эхокомпенсатор не справляется со своей работой. В этом случае надо проверить включен или нет эхокомпенсатор."
Ссылка на полное описание - http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/92

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: Tau 24 ip

Сообщение Evgeniy » 06 июн 2016 09:23

Добрый день.
И вправду, если абонент шлюза TAU при разговоре слышит сам себя, то со своей работой не справляешься эхокомпенсатор на встречной стороне.
Как вариант - можно покрутить уровень сигнала на стороне TAU, вполне возможно, что именно из-за уровня сигнала и наблюдается проблема (но тут все же надо быть осторожным, слишком высокие уровни могут привести к проблемам с детектом DTMF).

И еще, как вариант, если есть возможность снять дамп между шлюзом и сервером при установлении и разговоре во время проблемы, то очень было бы неплохо получить такой дамп для анализа (речь о tcpdump, сигнализация + RTP).
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей