Есть данный шлюз подключенный к Asterisk и IP телефоны Fanvil. При исходящих звонках иногда появляется эхо именно на шлюзе на IP телефонах все нормально. На шлюзе включена эх компенсация, но такое ощущение что она вообще не работает.
v10_23_03_15
TAU-24.IP_AC
TAU32M PLD v20150810 date: 2015 Aug 10 time 13:33:40
может нужно обновить прошивку?
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Tau 24 ip
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 07 мар 2015 13:00
- Reputation: 0
- Откуда: Саратов
- Контактная информация:
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 07 мар 2015 13:00
- Reputation: 0
- Откуда: Саратов
- Контактная информация:
Re: Tau 24 ip
прошивку обновить не получится т.к. уже последняя стоит:
Software version: 2.13.1
подскажите что можно сделать.
Software version: 2.13.1
подскажите что можно сделать.
Re: Tau 24 ip
Проблема скорее всего на стороне ip-телефона.
Из описания в "базе знаний" - "Имейте ввиду, что если эхо при разговоре слышит Ваш собеседник, то проблема с работой эхокомпенсатора на нашей стороне и, наоборот, если эхо при разговоре слышим мы, то встречный эхокомпенсатор не справляется со своей работой. В этом случае надо проверить включен или нет эхокомпенсатор."
Ссылка на полное описание - http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/92
Из описания в "базе знаний" - "Имейте ввиду, что если эхо при разговоре слышит Ваш собеседник, то проблема с работой эхокомпенсатора на нашей стороне и, наоборот, если эхо при разговоре слышим мы, то встречный эхокомпенсатор не справляется со своей работой. В этом случае надо проверить включен или нет эхокомпенсатор."
Ссылка на полное описание - http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/92
-
- Сообщения: 519
- Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
- Reputation: 0
- Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"
Re: Tau 24 ip
Добрый день.
И вправду, если абонент шлюза TAU при разговоре слышит сам себя, то со своей работой не справляешься эхокомпенсатор на встречной стороне.
Как вариант - можно покрутить уровень сигнала на стороне TAU, вполне возможно, что именно из-за уровня сигнала и наблюдается проблема (но тут все же надо быть осторожным, слишком высокие уровни могут привести к проблемам с детектом DTMF).
И еще, как вариант, если есть возможность снять дамп между шлюзом и сервером при установлении и разговоре во время проблемы, то очень было бы неплохо получить такой дамп для анализа (речь о tcpdump, сигнализация + RTP).
И вправду, если абонент шлюза TAU при разговоре слышит сам себя, то со своей работой не справляешься эхокомпенсатор на встречной стороне.
Как вариант - можно покрутить уровень сигнала на стороне TAU, вполне возможно, что именно из-за уровня сигнала и наблюдается проблема (но тут все же надо быть осторожным, слишком высокие уровни могут привести к проблемам с детектом DTMF).
И еще, как вариант, если есть возможность снять дамп между шлюзом и сервером при установлении и разговоре во время проблемы, то очень было бы неплохо получить такой дамп для анализа (речь о tcpdump, сигнализация + RTP).
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей