О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

CDR, поле IP порой содержит черти-что

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение EARL » 17 окт 2016 18:35

Добрый день.
Обновились до версии

Код: Выделить всё

Программное обеспечение:
Версия ПО    ECSS-10 V.3.7.0.1939 2016/PBX/SORM/RCM Build: Sep 24 2016 02:47:26
Версия SIP-адаптера    3.7.0.20

После этого обнаружили, что в CDR файлах проскакивают строки, в которых в поле IP адрес появляются странные записи вида:

Код: Выделить всё

192.168.0
10.8168.0
192.168.0.

И все в подобном духе. Этакие IP адреса из 3-х, 4-х и даже 5-и октетов.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Re: CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение Женя » 18 окт 2016 08:25

Как часто возникает?
Можете привести полный пример такой записи?
Началось именно после обновления ПО?
Можно ли такой пример поймать в PBX-трассировке/syslog? нужны все уровни =1
Троянов Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP / techsupp@eltex.nsk.ru

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение EARL » 18 окт 2016 18:02

Проблема возникает не очень часто. За месяц набегает всего около 100 записей подобного вида. Именно после обновления обнаружился данных баг, т.к. сейчас мы плавно переходим на радиус и каждый месяц сверяем CDR с данными из БД. Кстати, в радиус аккаунтинге я не обнаружил ни одного странного IP адреса, там все чисто.
PBX трасировку в виду не частой проблемы будет сделать проблемно. Полный пример подобных записей приведу чуть позже. Сейчас под рукой нет тех cdr.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Re: CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение Женя » 19 окт 2016 08:30

Может по CDR можно понять кто куда звонил и попытаться воссоздать проблему?
Троянов Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP / techsupp@eltex.nsk.ru

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение EARL » 28 окт 2016 21:04

Собрал все записи с некорректными IP адресами в CDR. Укажите вашу почту, куда я могу выслать этот список.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Re: CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение Женя » 31 окт 2016 09:10

EARL писал(а):Собрал все записи с некорректными IP адресами в CDR. Укажите вашу почту, куда я могу выслать этот список.


techsupp@eltex.nsk.ru со ссылкой на эту тему
Троянов Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP / techsupp@eltex.nsk.ru

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение EARL » 31 окт 2016 16:59

Отправил на указанную почту файл с выборкой записей из CDR, в которых IP записан некорректно.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Re: CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение Женя » 02 ноя 2016 11:26

У Вас SMG2016?
CDR пишите на внешний накопитель? или просто по FTP отправляете?
Троянов Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP / techsupp@eltex.nsk.ru

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение EARL » 10 ноя 2016 13:24

Да. У нас SMG2016. CDR пишутся и на внешний накопитель и на FTP. Проблему обнаружили в CDR файлах, которые хранятся на FTP. С внешнего накопителя не проверяли.

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение EARL » 14 ноя 2016 20:51

Есть какие-нибудь подвижки по нашему вопросу?

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Re: CDR, поле IP порой содержит черти-что

Сообщение Женя » 15 ноя 2016 10:12

EARL писал(а):Есть какие-нибудь подвижки по нашему вопросу?



Есть, будет решено в версии 3.8.0, пришлите мне в ЛС Ваши контакты, как появится бета-версия отправлю Вам
Троянов Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 6 гостей