Элтекс

Доброго всем дня.

Версия ПО ECSS-10 V.3.6.0.1811 2016/PBX/VAS/REC/IVR Build: Jul 5 2016 11:31:21
Версия SIP-адаптера 3.6.0.40

Периодически пропадает доступ по WEB, при этом устройство продолжает работать и есть доступ по ssh.
Проблема возникает периодически и на разных устройствах (как минимум на 2).

Для начала смотрел в сторону своего ПК:
1.почистил кэш в хроме - не помогло
2.попробовал через Explorer и Firefox - не помогло
3.попробовал с другого ПК - не помогло

Потом посмотрел в сторону самого SMG-2016:
1.зашёл по ssh
2.sh - запустил оболочку
3.ps - посмотрел процессы, нашёл некий процесс 920 root 39:50 /usr/bin/smg/webspp, это он насколько понимаю за web морду отвечает
4. kill 920 - грохнул процесс, теоретически он должен был перезапуститься...теоретически
5.опять ps и вижу тот же PID (идентификатор процесса) 920

А вот тут я уже не понимаю, перезапустился он или нет...если не перезапустился то по каким причинам это могло произойти.Должен ли менятся PID?

Сам доступ по web естественно не появился.
7 бед один reset не предлагать: поможет конечно, но не подходит метод.

Кто сталкивался, как лечили и как сделать чтобы этого не повторялось?

Обновиться на актуальную 3.7.0 (там эта проблема с web исправлена)

Заменил ПО, наблюдал месяц - каждый день работаю, проблем нет.
Спасибо.
Считаю, проблему можно считать решённой.