Элтекс

Настройки сети:


После неопределенного времени пропадает регистрация на сервере. Может через 5 мин., может через 12 часов.
При проверке оказалось: пинг на шлюз.... не доступен. Пинг на любой другой ip в сети ... доступен.
Соответственно не видит DNS и имени сервера регистрации.



SPA-112 работает без проблем.

Здравствуйте.

Т.е. в самом начале при загрузке устройства ping до 192.168.0.1 проходит?
А потом спустя 5 мин или 12 часов 192.168.0.1 теряется?

Можете ли Вы записать ТСР дамп ping-а с порта WAN в момент проблемы?

Опыт получился любопытный.
Вот пинг шлюза:

А вот пинг другого компа:

Как видим TAU даже не пытается что то сунуть в интерфейс. Так что дамп снять не удалось.
У меня 2 железки,обе работают одинаково, приобрел месяц назад, решил поиграться и вот...

И вот вдруг пинг пошел и снова прикрктился

что удалось получить прилагаю

Не понятно откуда Вы снимали дамп. Судя по SSH/TCP, похоже Вы с LAN порта писали? Да еще и с беспроводного интерфейса, которого на tau2m вообще нет..

В общем, чтобы разобраться, нам нужна следующая информация:

1)конфигурация вашей tau2m.ip (Система->Конфигурация->Скачать)

2)ТСР дамп ping-а шлюза 192.168.0.1 в момент проблемы, снятый с WAN порта по следующей инструкции:

Подключитесь к консоли tau2m по LAN порту через telnet.
Прикладываю архив с утилитой tcpdump, ее необходимо распаковать в папку tmp на устройство.
Для этого запустите на ПК tftp сервер, положите туда утилиту.
Далее командой telnet скачайте ее на устройство:
tftp -gr tcpdump xxx.xxx.xxx.xxx, где xxx.xxx.xxx.xxx – адрес ПК с запущенным tftp-сервером
после этого можно будет записывать дампы .pcap;

Перейдите в папку tmp
cd /tmp
и запустите утилиту следующими командами:
1.Если режим маршрутизатора
tcpdump -env -i eth1 -w /tmp/file.pcap
2.Если режим моста
tcpdump -env -i br0 -w /tmp/file.pcap

Запустите ping 192.168.0.1, подождите 30 секунд и остановите дамп комбинацией Ctrl+C.

Затем можете передать файл дампа из папки tmp, например на tftp сервер:
tftp -pl file.pcap xxx.xxx.xxx.xxx, где xxx.xxx.xxx.xxx – адрес ПК с запущенным tftp-сервером.

Пришлите запрошенную информацию на techsupp@eltex.nsk.ru с указанием ссылки на данную тему.
Заранее благодарим.

Утилиту не прикрепили...

AlexNVZ писал(а):Утилиту не прикрепили...

Отправил Вам ссылку в ЛС форума.

Такая же проблема. Пропадает регистрация. TAU-16 версия 2.14

wellco писал(а):Такая же проблема. Пропадает регистрация. TAU-16 версия 2.14

Здравствуйте.

Не понятно, с чего Вы решили, что проблема такая же.
Во-первых у вас другой шлюз. Во-вторых, здесь пропадал ping, а не только SIP регистрация.

Чтобы разобраться в Вашей проблеме пришлите ее подробное описание и симптомы на почту в моей подписи.
Вышлем Вам инструкции по снятию логов.

Выяснилось почему пропадала регистрация.
Были проблемы с волокном, которое в конце концов "отвалилось" и связь пропала.