Страница 1 из 1
Голосовые сообщения на SMG2016
Добавлено: 18 июл 2017 14:22
Sergey Orlov
Здравствуйте.
Пытаюсь понять принцип выдачи голосовых сообщений.
Например, заведено два локальных абонента на станции. Предположим 2ой заблокирован за неуплату.
Как выставить сообщение - что он заблокирован.
Пробовал в настройках абонента выставлять разные "Режимы обслуживания". При вызове на данного абонента при разных установленных значениях всегда звучит один и тот информатор "номер временно не может быть вызван".
Как сделать - "номер заблокирован за неуплату"?
Кроме того, хотелось бы понять, как сделать информатор для самого заблокированного абонента. Например, он набирает номер - ему в ответ "Вы заблокированы за неуплату", сейчас пока звучат просто короткие гудки.
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
Добавлено: 21 июл 2017 09:19
GaMiR
Здравствуйте!
Выдача голосового сообщения происходит по определенному событию, список сообщений и соответствия их тому или иному событию представлены в таблице "ПРИЛОЖЕНИЕ И. ГОЛОСОВЫЕ СООБЩЕНИЯ И МУЗЫКА НА УДЕРЖАНИИ MOH" руководства по эксплуатации.
http://eltex-co.ru/upload/iblock/579/sm ... _3.8.0.pdf По поводу "номер заблокирован за неуплату", это только при получении сообщения Reject от RADIUS-сервера. Выдача голосового сообщения производится на основе анализа поля replay-Message либо h-323-returncode сообщения Reject.
Соответствие ответов RADIUS-reject и голосовых сообщений,выдаваемых абонента настраивается в кладке "RADIUS" --- "Таблицы соответствий ответов RADIUS и голосовых сообщений."
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
Добавлено: 24 июл 2017 20:32
Sergey Orlov
Здравствуйте. Это очень странно, что нет такой элементарной функции, как блокировка абонента. В том смысле, что при ней будет озвучиваться подобный автоответчик. Хотя есть куча вариантов выбора "Режим обслуживания абонента", но там нет именно такой блокировки.
Не все будут настраивать радиус сервер, а вот просто выставить статус на обычном абоненте, что он заблокирован за неуплату можно было бы конечно и реализовать.
Ладно, спасибо.
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
Добавлено: 25 июл 2017 10:57
Bokrenok
Sergey Orlov писал(а):Кроме того, хотелось бы понять, как сделать информатор для самого заблокированного абонента.
Например, он набирает номер - ему в ответ "Вы заблокированы за неуплату", сейчас пока звучат просто короткие гудки.
надо в PBX-профиле включить "Использовать голосовые сообщения" в разделе "Входящая связь"
тогда будут выдаваться сообщения
например для "запрет 2: входящие запрещены, исходящие только на спецслужбы" сейчас будет выдаваться фраза "access_restrict"
Sergey Orlov писал(а):При вызове на данного абонента при разных установленных значениях всегда звучит один и тот информатор "номер временно не может быть вызван".
Как сделать - "номер заблокирован за неуплату"?
заменить аудио-файл на свой? с нужной фразой
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
Добавлено: 25 июл 2017 11:38
sersil
надо в PBX-профиле включить "Использовать голосовые сообщения" в разделе "Входящая связь"
тогда будут выдаваться сообщения
в этом случае фраза будет передаваться заблокированному абоненту, что он отключен.
хотелось бы чтобы фраза "отключен по задолженности" передавалась в сторону звонящего на заблокированный номер.
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
Добавлено: 25 июл 2017 14:57
bravo
sersil писал(а):хотелось бы чтобы фраза "отключен по задолженности" передавалась в сторону звонящего на заблокированный номер.
считаете это корректным?
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
Добавлено: 25 июл 2017 17:31
sersil
bravo писал(а):считаете это корректным?
считаю да, страна должна знать своих "героев", к тому же стимулирует должников не краснеть перед контрагентами и платить вовремя.
но речь не об этом, а о технической реализации этой фичи.
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
Добавлено: 26 июл 2017 19:30
Sergey Orlov
например для "запрет 2: входящие запрещены, исходящие только на спецслужбы" сейчас будет выдаваться фраза "access_restrict"
При таком запрете звучит - данный вид связи для вас недоступен, а это не совсем то ведь. Нужно "вы заблокированы за неуплату"
Понятно, что можно подменить голосовые файлы - но это "костыли" А с учетом, что на смг уже есть такой информатор, только для динамических абонентов как я понял. Почему изначально не сделано это из коробки - не понятно.
Ну и да, при звонке на такого абонента то же бы не мешало проключать что то типа такого.