Элтекс

Здравствуйте!

У нас установлен SMG-1016M, и есть sip-абонент, у которого при звонке с номеров теле2 не переводится звонок на внутренние номера, и это происходит только с оператором теле2. По информации от тех.поддержки ТЕЛЕ2, такая проблема есть с вашим оборудованием SMG-1016M и помогает обновление. Мы обновили до
Версия ПО ECSS-10 V.3.10.0.2447 M/PBX/SORM/RCM/VAS/IVR Build: Dec 15 2017 08:34:19
Версия SIP-адаптера 3.10.0.35
Ситуация не изменилась. Подскажите, что можно предпринять в данной ситуации и верная ли информация от ТЕЛЕ2?

типа через вас проходит вызов на вашего абонента, а он уже внутри своей телефонной сети (у него своя PBX?) переводить вызов пытается?

Здравствуйте.

Да в релизе 3.10.0.2447 были правки по переводу вызова, поступающего с потока e1 от ТЕЛЕ2.

Так не работает переадресация или перевод? - это все таки разные вещи.

Чтобы разобраться в проблеме пришлите на почту в моей подписи:
-конфигурацию Вашей SMG;
-tcpdump звонка c интерфейса any (раздел РСАР трассировки);
-pbx_pstn лог звонка (раздел РВХ трассировки, все уровни 1);
-номера А, В и С;
-ссылку на эту тему.

Соберем необходимую информацию и отправим.