Страница 1 из 1

SMG1016m IVR Все операторы заняты.

Добавлено: 04 окт 2018 17:07
SEvgeny
Добрый день
Пытаюсь реализовать информирование звонящего о занятости всех операторов.
Есть "Группа вызова" в ней 6 внутренних номеров, все номера звонят одновременно при входящем вызове. Если ни один оператор не ответил в течении минуты нужно выдать сообщение о занятости операторов и ждать дальше пока один из операторов не ответит.
Как реализовать такую функцию?

Re: SMG1016m IVR Все операторы заняты.

Добавлено: 05 окт 2018 14:27
Dmitriy_eltex
Здравствуйте.

Начиная с версии 3.14.0 будет доступен функционал "очереди" в группах вызова.
Появится возможность вставлять звуковые сообщения для находящихся в очереди (или предответном состоянии) абонентов.

Отправьте письмо на почту в моей подписи, добавим Вас в список рассылки 3.14.0.
(ориентировочно опытное тестирование 3.14.0 начнется в конце октября)

Re: SMG1016m IVR Все операторы заняты.

Добавлено: 05 окт 2018 20:18
bravo
я тоже кинул )

Re: SMG1016m IVR Все операторы заняты.

Добавлено: 05 окт 2018 22:38
vkrt
Был бы запасной шлюз, обязательно поставил бы на тестирование новых функций и глюков в них.