Элтекс

Здравствуйте!
Настроили IVR-сценарий, который при входящей связи ожидает донабор номера сотрудника из 4 цифр.
Отыгрывает приветственное сообщение, но при наборе доп. номера вызов не происходит, и по окончании времени вызов идет соответственно на внутренний номер, который установлен для ветки "No match". Может быть такое, что при наборе доп. номера, он теряется где-то на АТС провайдера (связь с провайдером по SIP)? Или необходимы особенные настройки протокола SIP?

Проблема не актуальна.
В настройках SIP установили Способ передачи DTMF в RFC2833