Элтекс

Программное обеспечение:
Версия ПО ECSS-10 V.3.10.1.2539 M/PBX/SORM/H323 Build: Aug 3 2018 19:40:12
Версия SIP-адаптера 3.10.1.20


Не понятно как должны воспроизводится голосовые сообщения.

В моем случае заливаю не стандартное аудио сообщение в формате wav, 8бит, 8кГц .Хочу его использовать для Radius.

Загрузка своего сообщения проходит. Отмечаю его как access_unpaid (из списка). Но не воспроизводится.

По pbx_pstn.log видно "RADIUS: Mapping received Reply-Message '4 - Zerro balance' to voice message 'access unpaid'" . Т.е. воспроизведение сообщения запускается, но в трубке тишина и через секунду - сброс.

Аналогичная ситуация со стандартным сообщениями.

Решил скачать стандартное сообщение и прослушать - сплошной писк.
Попробовал уже скачать загруженное сообщение - файл не может воспроизвестись.

Явно дело в формате или в том как транковый шлюз его распознает. Помогите с этим вопросом.
По запросу могу приложить аудио сообщение, которое нужно воспроизводить.

Здравствуйте.

Ну тут много вариантов есть, где можно ошибиться.. Галочка "Использовать голосовые сообщения" на входящем транке установлена?
Предварительные SDP сообщения включены? К RADIUS профилю таблица голосовых сообщений привязана? Либо действительно с файлом проблема.

Чтобы разобраться пришлите на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать);
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса any (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки);
4) Звуковой файл, который пытаетесь залить;
5) Название Вашей компании и город.

Не получается письмо направить. Выводит ошибку о том что нет такого адреса (techsupp@eltex.nsk.ru).

Мы получили Ваше письмо.
Странно, что Вы получили ошибку, разбираемся.

В ходе выяснения оказалось проблема в соффоне на оконечной стороне, т.е. на моей. На другом все стабильно. Вопрос решен.