Страница 1 из 1

SMG-2016 подвисают SIP-абоненты

Добавлено: 10 сен 2019 18:39
al123
Добрый день.
Есть проблемка с SMG-2016 после апгрейда софта до 3.16. Через какое-то время работы перестают проходить звонки на SIP-абонентов. В логах АТС пишется, что звонок пошел на IP, с которого зарегистрирован номер, а в tcpdumpе при этом пусто. Лечится передергиванием пар-ра "порт для приема SIP сигнализации" между значениями 5060 и 0 в соответсвующем SIP-профиле . Потом работает несколько дней и опять проблема возникает. При этом регистрация абонентская не отваливается.
Вроде бы на старом софте такого не было. Каких-то глобальных проблем по сети с о стороны элтекса не видно. СИП-стыки не падали, аварий не зафиксировано.

На этой же железке крутятся СИП-транки, на них такой проблемы не наблюдается.

Re: SMG-2016 подвисают SIP-абоненты

Добавлено: 16 сен 2019 12:37
Dmitriy_eltex
Здравствуйте.

Чтобы разобраться, нужно прислать на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать);
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса bond1 (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки).

Т.е. дождитесь появления проблемы, затем запишите указанные трейсы.