Элтекс

Добрый день!
Имеется шлюз SMG-4.
Работает уже лет 5. Классный аппарат!
Но последние месяца два в техподдержку пошел поток заявок на обрывы связи. Снимал дампы, смотрел SIP диалоги в Wireshark. Пытался разобраться в чем причина.
И вот четыре дня назад проблема приняла новые обороты:
Шлюз в какой-то момент перестает пинговаться. Инженер идет в серверную, а там вот такая картина:

Замена патч-корда, переключение шлюза в другой порт свича не помогает.
Помогает перезагрузка шлюза по питанию. После чего, шлюз работает вродебы штатно.
Такое "Зависание" случилось уже 6 раз за последние 4 дня.
Я изучал WEB интерфейс. Он во время Аларма недоступен. Поэтому, изучение происходило после перезагрузки.
Сообщения об ошибках:


Вот наклейка шлюза:


Программное обеспечение:
Версия ПО V.3.1.3.1117. 4/S Build: Apr 21 2016 17:30:30
Версия SIP-адаптера V.3.1.1.53

Заводские параметры:
Модель SMG-4
Ревизия 1v3
Серийный номер VI3F000689
MAC адрес A8:F9:4B:8A:65:15

Подскажите, что делать?
Вижу возможные варианты:
1. Включить какой-то дополнительный дебаг для диагностики, а дальше с помощью ТП решать что делать.
2. Отправлять на ремонт?
Какие еще варианты?

надо не в вебе смотреть, а в консоль к нему воткнуться и посмотреть что там. Посмотреть топ линуха, проверить работу сети в момент зависания.

А так вообще конечно нужно взять в ЗИП девайс, если на нём сервисы крутятся. Если через консоль ничего не получится выяснить, я бы отправил на диагностику в СЦ

Да, и обновить ПО не помешает:
https://eltex-co.ru/upload/iblock/5ec/s ... 8.1235.bin

Ремонт не факт, что тут поможет, если проблема программная.
Если проблема не уйдет после обновления, то нужно прислать на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать);
2) Выгрузку команд с СОМ порта в момент зависания: