Страница 1 из 1
Странное с VoIP модулем на SMG1016M
Добавлено: 28 ноя 2019 16:34
mihar
Версия ПО ECSS-10 V.3.14.0.3057 M/PBX/VAS/REC/IVR Build: Apr 19 2019 17:17:20
Версия SIP-адаптера 3.14.2.6
IVR модуль 0 0.0.0.754.083293-0.0.0.754.955034
IVR модуль 1 0.0.0.754.002882-0.0.0.754.973926
Заводские параметры:
Модель SMG-1016M
Лицензии:
SMG-CORP (500)
SMG-VAS
SMG-REC
SMG-IVR
Две недели назад была от пользователей жалоба что стороны друг друга не слышат. Но меня не было и перезагрузили SMG-1016M без меня и всё нормализовалось.
Сегодня такая же ситуация и удалось увидеть следущее:
- M82359.jpg (155.54 КБ) 5832 просмотра
Что это такое и как с этим бороться?
Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M
Добавлено: 29 ноя 2019 09:33
Dmitriy_eltex
Здравствуйте.
По какой то причине разговорные каналы не освобождаются.
Решение проблемы:
1. Обновить ПО
https://eltex-co.ru/upload/iblock/c42/s ... 0.3284.bin2, Включить:
Код: Выделить всё
– Таймаут ожидания RTP-пакетов – функция контроля состояния разговорного тракта по наличию
RTP-трафика от взаимодействующего устройства. Диапазон допустимых значений от 10 до 300
секунд. При снятом флаге контроль RTP выключен, при установленном – включен. Контроль
осуществляется следующим образом: если в течение данного таймаута от встречного устройства не
поступает ни одного RTP-пакета и последний пакет не был пакетом подавления пауз, то вызов
отклоняется;3. Включить таймеры RFC4028
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453884
Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M
Добавлено: 02 дек 2019 12:20
mihar
таймеры, на сколько я понимаю, включены, и на SMG и на TAU:
- smg_sess.jpg (25.11 КБ) 5748 просмотров
- tau_sess.jpg (16.89 КБ) 5748 просмотров
И в данной конфигурации работало год без такой проблемы, а за октябрь-ноябрь аж два раза.
Прошивку обновлю на днях и будем наблюдать.
Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M
Добавлено: 10 дек 2019 11:05
sersil
Кстати тоже столкнулся с этим на днях, спасла только перезагрузка СМЖ2016.
Никогда такого не было, и вот опять (с)
Версия ПО ECSS-10 V.3.14.0.3057 2016/PBX/SORM/VAS/REC/IVR Build: Apr 19 2019 17:16:57
Версия SIP-адаптера 3.14.2.6
На 3.16 пока не обновляюсь, что-то много не очень хороших отзывов о ней.
Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M
Добавлено: 10 дек 2019 11:39
sersil
Ещё добавлю, что примерно раз в 3-4 месяца на СМЖ2016 что-то подвисает и его приходится ребутать.
это происходит независимо от версии прошивки.
Наблюдаю уже не первый год.
Сначала начинает тормозить веб-интерфейс, потом не откликается.
Что происходит в консоли - некогда подключать и смотреть, юзеры сидят без связи.
Семь бед - один резет.
Настроил сислог в ЕМС, посмотрю будет ли туда что-то падать перед очередным зависоном.
Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M
Добавлено: 10 дек 2019 16:09
bravo
время для просмотра лучше всё таки найти.
Ранее помоему была такая беда, что если оставляли где нибудь веб морду открытую, то процесс какой-то (забыл уже название, давно было) съедал много процессорного времени... Его можно было кильнуть из консоли и всё норм. Потом то ли пофиксили, то ли я перестал оставлять веб интерфейс за рабочими компами...
Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M
Добавлено: 11 дек 2019 12:42
voipais
Подобная проблема с интерфейсом, наблюдалась, когда порт коммутатора был в 100M half-duplex.