Элтекс

smg2016 последняя версия по.
Впрочем на всех предыдущих версиях по была аналогичная ситуация.
стоит 3 субмодуля.
Нулевой и второй работают нормально.
На мониторинге первого начинают наблюдаться занятия каналов с желтым, типа Reserved.
Попытки посмотреть информацию по каналу ни к чему не приводят. Затем канал освобождается и занимаются подобным образом другие в этом же субмодуле. Нормальных занятий каналов на этом субмодуле с последующим соединением не происходит.
Наблюдал эту ситуацию один день, сегодня каналы этого субмодуля перестали заниматься вообще, хотя его состояние Work.
В системных параметрах отключаю использование этого субмодуля и получаем потерю доступа на некоторое время к smg и
кучу ошибок в локальном журнале начиная от причины перезапуска ПО watchdog, пропаданием потоков и субмодулей.
Далее все работает нормально до следующей подобной проблемы.
Происходит данное раз в несколько месяцев, всегда это модуль номер 1.
С этим же модулем связаны и подвисания каналов при записи соединений.
Все больше склоняюсь, что это глюк конкретного субмодуля.

Здравствуйте.

1. Уточните, есть ли у Вас лицензия СОРМ и подключение к пульту на данном объекте?
(При использовании СОРМ один субмодуль резервируется под нужды СОРМ)

2. Также, чтобы проверить Вашу теорию со сбоем субмодуля, нужно попробовать поменять
их местами с нормальным. Посмотреть перейдет ли проблема на другой слот. Естественно, согласовать перерыв связи на время перетыкания.

Нет. Сорма нет, и не будет.
У меня есть пара снятых с эксплуатации TAU-32M. Дохнут порты в них на ровном месте.
Если память мне не изменяет, в них стоят подобные модули VOIP.
Уточните, если не сложно, они взаимозаменяемы? Или для TAU-32M они чем либо отличаются?
Просто если останавливать телефонию, то не хочется экспериментировать, а поставить другой и забыть.
Честно говоря, уже достала этот глюк. То по записи виснут каналы, то просто так на ровном месте.

vkrt писал(а):Уточните, если не сложно, они взаимозаменяемы? Или для TAU-32M они чем либо отличаются?

Нет, они разные.

Жаль.
Значит глюки обеспечены и дальше.

Предлагаю выслать нам новый субмодуль, а после замены мы вышлем Вам этот для глубокого тестирования.

vkrt писал(а):Предлагаю выслать нам новый субмодуль, а после замены мы вышлем Вам этот для глубокого тестирования.

Такие вопросы решаются не через форум, а через наших коммерсантов.
Заводите задачу https://eltex-co.ru/support/

С ТАУ-36 voip-модуль SM-VP300 подходит на SMG2016 и работает без проблем.
На ТАУ-32 такой же модуль, должен работать.
Попробуйте поменять.

sersil писал(а):С ТАУ-36 voip-модуль SM-VP300 подходит на SMG2016 и работает без проблем.
На ТАУ-32 такой же модуль, должен работать.
Попробуйте поменять.

Официально не рекомендуем так делать, т.к. субмодули могут отличаться.
По хорошему нужно фотки меняемого и нового субмодуля сравнить.

Поэтому на свой страх и риск, да, можете поменять.
Но потом при очередном обращении в ТП, Eltex не будет нести ответственности.

Я пока ничего не менял. Просто при проверке FXS модулей на TAU-32M обратил внимание на наличие в нем VOIP модуля название, которого до степени смешения похоже на название VOIP модуля для SMG-2016.
Поэтому и задал вопрос.
У тому-же замена модуля сопряжена с остановкой телефонии и полным разбором корпуса изделия. Полчаса времени как минимум.