Здравствуйте. В одном из моих объектов абоненты не могут выйти в интернет. Модемное соединение разваливается, до конца не завязывается.
Синхронизация вроде в норме. Трассировку снять пока не могу. Там через PCM-Gate. 21.12.09 числа выезжаю туда в командировку. Хотел бы заранее знать варианты решения проблемы.
ПО станции 5.1.35 дата сборки 21.08.2006г.
Оконечная станция. Сигнализация 2ВСК.
Подскажите где может быть зарыта проблема?
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Проблема выхода на зону интернет (Dual-Up)
-
- Сообщения: 73
- Зарегистрирован: 07 окт 2009 15:04
- Reputation: 0
- Откуда: Казахстан г.Караганда
-
- Сообщения: 1769
- Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
- Reputation: 0
- Откуда: ELTEX
- Контактная информация:
Re: Проблема выхода на зону интернет (Dual-Up)
Здравствуйте!!
Во-первых: проверьте поток на наличие ошибок и проскальзываний
Во-вторых: скажите версию ПО на плате 24АК (можно посмотреть в мониторинге, выделите плату и снизу в окне "информация о плате" будет написана версия ПО)
и в-третьих: советую обновить ПО на ЦПЕ, но будьте аккуратны при переходе с версии 1.35 на новую могут возникнуть проблемы при конвертации конфигурации
Во-первых: проверьте поток на наличие ошибок и проскальзываний
Во-вторых: скажите версию ПО на плате 24АК (можно посмотреть в мониторинге, выделите плату и снизу в окне "информация о плате" будет написана версия ПО)
и в-третьих: советую обновить ПО на ЦПЕ, но будьте аккуратны при переходе с версии 1.35 на новую могут возникнуть проблемы при конвертации конфигурации
-
- Сообщения: 73
- Зарегистрирован: 07 окт 2009 15:04
- Reputation: 0
- Откуда: Казахстан г.Караганда
Во-первых: проверьте поток на наличие ошибок и проскальзываний (проверил. В норме.)
Во-вторых: скажите версию ПО на плате 24АК (можно посмотреть в мониторинге, выделите плату и снизу в окне "информация о плате" будет написана версия ПО)
(ПО платы 2.11)
и в-третьих: советую обновить ПО на ЦПЕ, но будьте аккуратны при переходе с версии 1.35 на новую могут возникнуть проблемы при конвертации конфигурации
ПО на цпе обновил. Проблема возникла не в конвертации конфигурации, а в смене самого ПО.
записал файл _cpuv3.img
Далее нажимал обновит ПО firware, далее ввожу пароль, далее жму кнопочку начать и... тишина.
Несколько раз так пробовал обновить. Никак не шло.
Потом вспомнил про команду SETIMG <FAIL>. Все пошло замечательно.
После всего этого проверил интернет. Все заработало.
Спасибо за техподдержку.
Во-вторых: скажите версию ПО на плате 24АК (можно посмотреть в мониторинге, выделите плату и снизу в окне "информация о плате" будет написана версия ПО)
(ПО платы 2.11)
и в-третьих: советую обновить ПО на ЦПЕ, но будьте аккуратны при переходе с версии 1.35 на новую могут возникнуть проблемы при конвертации конфигурации
ПО на цпе обновил. Проблема возникла не в конвертации конфигурации, а в смене самого ПО.
записал файл _cpuv3.img
Далее нажимал обновит ПО firware, далее ввожу пароль, далее жму кнопочку начать и... тишина.
Несколько раз так пробовал обновить. Никак не шло.
Потом вспомнил про команду SETIMG <FAIL>. Все пошло замечательно.
После всего этого проверил интернет. Все заработало.
Спасибо за техподдержку.
-
- Сообщения: 321
- Зарегистрирован: 13 янв 2005 20:45
- Reputation: 0
- Откуда: Компания Элтекс
- Контактная информация:
Вернуться в «АТС: городские, узловые, сельские»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 12 гостей