Элтекс

Добрый день помогите пожалуста!
Сразу хочу сказать,что навыков с данным оборудованием практически нет поэтому как смогу так и обесню.
Вобщем проблема такая 2 года назад поставили у себя на предприятии АТС МС-240 преобретенная в вашей фирме и дополнительно к ней вынос МАКОМ-МХ так вот этот вынос постоянно слетает т.е поднимаеш трубку там кородкие гудки.Т.к причину понять неможем спасаемся перезагрузкой станции по питанию, а через сутки или может простоять месяц опять слетает.
Несколько раз звонили в ваш сервисный центр,где нам предложили перезаписать версию АК,что типа она устаревшая но это не помогло.
Хочу еще отметить, что каких либо аварий нигде не отмечается и станция работает в нормальном режиме.

Добрый день.
Интересует на базе какого оборудования у Вас построен вынос - ЦПМ или ЦП91? Предполагаю, что от МС240 до Маком-МХ идет поток Е1, тогда с какой именно платы станции (С4Е1, 8ТМ)?
Подскажите как с Вами связаться для более оперативного решения вопроса.

На выносе стоит плата ЦПМ
Поток Е1 идет со станции TopGete-4E1-2F,а навыносе стоит 4Top.
Могу дать свой мобильный 89503935104 Сергей

Необходимо произвести смену ПО на ЦПМ и платах 8АК.
Soft отправил.