Элтекс

На МС 240 есть функция зланомерный вызов? И для чего он нужен, где найти?

Функция "Злонамеренный вызов" на АТС МС-240 имеется. Она заключается в наборе абонентом специального сервисного номера после получения злонамеренного вызова. Это помогает оператору получить момент жалобы и информацию о предыдущем "злонамеренном" вызове.
При автоматическом заполнении префиксов ДВО в PbxAdm, функция имеет код *39# и называется "Отслеживание злонамеренного вызова"/"MALICIOUS_CALL".
Сама жалоба фиксируется в журнале учета разговоров в виде события с типом ***Метка*** и номером телефона жалобщика. При использовании функции поиска/фильтрации журнала учета разговоров можно быстро получить разговор, предшествовавший жалобе абонента.

Алексей, что то у меня не получается.
Я на PbxAdm -е добавил префикс *39#, а на ДВО абоненте поставил галочку на "Отслеживание зланомерного номера" и позвонил абоненту, абонент во время разговора набирал на тел. аппарате *39#. Но звонивший мой номер не записывается на "учете разговоров". Может еще какой-то настройки надо?

Функция работает только после окончания разговора. Во время разговора функцию вызвать нельзя.

После разговора вызвал команду, все равно нету.

1. в префиксе прописана именно функция "Отслеживание злонамерного номера" ?
2. чтение из журнала учета разговоров АТС делаете? а собственно разговор "злонамеренный разговор" видно в журнале?

1. В разделе "Сервисы" добавил префикс с номером *39# с функции "Отслеживание злонамерного номера"
2. В журнале учета разговоров АТС пуста.

Darkhan писал(а):2. В журнале учета разговоров АТС пуста.

Похоже вопрос в этом. Для получения информации о метках и информации о разговорах необходимо иметь доступ к чтению биллинга (предбиллинга).

Чтобы иметь доступ к чтению биллинга что надо?

Чтобы иметь доступ к чтению биллинга что надо?

Для продолжения разговора необходимо понять, как у вас построена система сбора биллинга, так как для разных вариантов можно решать по разному.

У нас МС240 стоит в одном селе, а система сбора биллинга производиться в городе на АМТС 5ESS.

Дархан, Вы не поняли вопрос, не где стоит система сбора, а как она работает?
т.е. есть человек, который через определенный промежуток времени запускает PbxAdmin и считывает билинг, либо это как то производится автоматически, либо как то по-другому?

автоматический работает

Дархан, чем расширеней ответы Вы будете давать, тем быстрее мы решим проблему.
Давайте сначало, абонент А звонит абоненту Б, они поговорили, положили трубки, затем абонент Б поднимает трубку и набирает *39#
после набора этого префикса что абонент Б слышит в трубке?
и попытайсь пояснить как все-таки считываете билинг со станции?