Страница 1 из 1

Проблема с системными аппаратами

Добавлено: 06 сен 2012 13:46
Pavlentiy
При запуске станции МС240 плату 16СТ не установили по неизвестной мне причине. То есть первое время, станция работала без системных аппаратов. Затем такая необходимость появилась и через 4 месяца эту плату ввели в состав станции. Так как у нас имелись аппараты DKT2310, мы решили не закупать FS280D. Подключили 4 аппарата и вроде бы всё нормально, но не так они заработали, как работали на прежней АТС (Coral 3).
А именно: иногда при исходящей связи с включенным спикерфоном зависает информация на дисплее .То есть висят две первые цифры номера и всё. Хотя можно дальше набирать номер и даже пойдёт вызов, всё равно информация на дисплее зависла примерно на 1 минуту. За эту минута абонент получивший этот вызов берёт трубку но, ни чего не слышит, хотя я слышу, что мой вызов отвечен, голоса абонента я тоже не слышу. Приходится сбрасывать вызов. Конечно же, сбросится он не сразу т.к. аппарат "завис". Ждешь минуту, а то и две.
Мы обратились к поставщику, на что нам сообщили - это аппараты такие, старые и всё такое. И предложили нам купить новые FlexSet 280D. Ну конечно, что мог ещё предложить поставщик?..
Мы всё-таки пошли на это и купили 2 новеньких FS280D. И каково же было наше удивление, когда мы обнаружили теже проблемы что и на старых DKT2310. Скорее всего, что-то с платой 16СТ. Но что?
Прошу Вас помощи разобраться с этой проблемой.

Добавлено: 07 сен 2012 09:04
Анна
Добрый день.

Предлагаю для более оперативного решения проблемы связаться со мной по тел. 8 (383) 272-83-31 доб. 3019 или по e-mail: anna.zhadovets@eltex.nsk.ru, а в теме потом отразить как решили проблему

Добавлено: 13 сен 2012 10:10
Pavlentiy
Подключить дополнительное питание на аппараты нет возможности. Предложили обновить программу на плате до версии 5.30 (была 5.21).
После перепрошивки глюки на FlexSet прекратились, а на DKT наоборот ещё больше стали. Теперь на DKT я могу сам спровоцировать глюк, переводом разговаривающего со мной абонента на другой номер. В этом случае 100% глюк.
Решили остаться на новой версии, а на DKT перевод звонящего не делать. Нам главное чтобы FlexSet не зависали.
Я все-таки надеюсь напишут программу которая сможет работать одинаково стабильно и с FlexSet и с DKT.