Элтекс

Добрый день!

Прошу помочь настроить услугу злонамеренного вызова.При сборе учетных данных о разговорах в разделе "Учет разговоров" нет никаких данных, таблица пуста.

Добрый день
После получения злонамеренного вызова абонент с подключенной услугой должен набрать со своего телефонного аппарата *39#
Если после набора данного кода абонент услышит сигнал ответ станции, значит услуга была использована успешно и в биллинг добавилась запись "метка".
Если абонент слышит сигнал занято, то либо услуга ему не доступна, либо в конфигурации не прописаны префиксы ДВО

Добрый день Анна!

На номер "А" с услугой злонамер. вызовом звонит номер "Б", после разговора с номера "А" абонент набирает *39# ,но ничего не слышат.
Хотя в конфигурации прописан префикс ДВО *39#.
И в учетных данных также пусто.

Если префиксы задавались вручную, то для заказа услуги необходимо набрать <префикс> + <#>.
У вас в конфигурации прописан именно *39# ? Если да, то абоненту нужно дважды нажимать решетку. Либо вам убрать ее из параметров префикса

Erkin писал(а):Добрый день Анна!

На номер "А" с услугой злонамер. вызовом звонит номер "Б", после разговора с номера "А" абонент набирает *39# ,но ничего не слышат.
Хотя в конфигурации прописан префикс ДВО *39#.
И в учетных данных также пусто.

можно попробовать удалить все префиксы ДВО и потом "заполнить префиксы ДВО", записать конфиг.