Страница 1 из 1

На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.

Добавлено: 14 ноя 2016 17:03
Maks1m
Добрый день.
Используется АТС МС 240 (ЦП-Е) версия ПО 5.02.70 (дата сборки 15.10.2014).
Полсе перехода на версию 5.02.70 на всех платах 24АК пропал импульсный набор номера. При наборе номера в импульсном режиме в трубке слышны щелчки набора номера, после окончания набора опять сигнал готовности, звонок не проходит. В тоновом режиме все работает. В профиле АК используется модификатор набора для дополнения номера B до 11 знаков. В чем может быть причина?

Re: На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.

Добавлено: 15 ноя 2016 09:03
Vlad_SC
Maks1m писал(а):Добрый день.
Используется АТС МС 240 (ЦП-Е) версия ПО 5.02.70 (дата сборки 15.10.2014).
Полсе перехода на версию 5.02.70 на всех платах 24АК пропал импульсный набор номера. При наборе номера в импульсном режиме в трубке слышны щелчки набора номера, после окончания набора опять сигнал готовности, звонок не проходит. В тоновом режиме все работает. В профиле АК используется модификатор набора для дополнения номера B до 11 знаков. В чем может быть причина?


Какая версия ПО установлена на проблемных платах 24АК? Версию ПО плат можно посмотреть в конфигураторе, в разделе "Мониторинг".
Скорее всего нужно обновить ПО 24АК. Пожалуйста свяжитесь со мной по электронной почте (в подписи).

Re: На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.

Добавлено: 15 ноя 2016 14:11
Vlad_SC
Проверьте настройки минимальной длительности Flash в профиле АК. Для устойчивой работы импульсного набора минимальную длительность Flash желательно делать заведомо больше 100 мс.

Если данная рекомендация не поможет снимите трассировки импульсного набора в режиме
trace call l30

и пришлите мне на почту

Re: На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.

Добавлено: 15 ноя 2016 17:18
Maks1m
Владислав, да действительно в профеле АК стояла минимальная длительность flash 10мс, изменил на 100, все работает. Спасибо за помощь. Тему можно закрывать.