О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-310

NV
Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 23 дек 2014 09:19

Здравствуйте, antek .
5555-adb
8888-dc++ демон
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Алексей Н
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 янв 2015 15:08
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение Алексей Н » 23 янв 2015 15:23

Здравствуйте.
Являюсь абонентом Новотелекома, прошивка последняя.
Есть вопросы.
1. Иногда при воспроизведении фильма через пирс-тв просмотр обрывается, при попытке продолжить выдает что невозможно воспроизвести файл. Другой файл/фильм при этом воспроизводится. Проходит время, этот фильм снова запускается. Можно как-то узнать, проблема у меня (роутер глючит, например), или это провайдер?
2. Есть гнездо под внешний ик-датчик. Вставил туда датчик от тв-тюнера готвью, приставка на него не реагирует. Возможно, сдох датчик, но маловероятно. Можете кинуть ссылку, что можно купить в качестве датчика? В Открытых технологиях сказали, что отдельно в продаже нет, только в комплекте с чем-то.
3. Универсальный пульт сколько стоит? Его у вас покупать, или у провайдера? Где забирать, если что?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 23 янв 2015 15:32

Здравствуйте, Алексей Н.
1. Иногда при воспроизведении фильма через пирс-тв просмотр обрывается, при попытке продолжить выдает что невозможно воспроизвести файл. Другой файл/фильм при этом воспроизводится. Проходит время, этот фильм снова запускается. Можно как-то узнать, проблема у меня (роутер глючит, например), или это провайдер?

Речь наверное о приложении Peers (просмотр фильмов), а не PeersTV (просмотр ТВ), если ошибаюсь поправьте. Проблема больше похожа на то, что нет раздающих. Дело в том, что часть контента, который отображен в афише качается не с серверов Новотелеком, а с обычных пользователей, т.е. не исключается вариант, что раздающий просто ушел с раздачи

2. Есть гнездо под внешний ик-датчик. Вставил туда датчик от тв-тюнера готвью, приставка на него не реагирует. Возможно, сдох датчик, но маловероятно. Можете кинуть ссылку, что можно купить в качестве датчика? В Открытых технологиях сказали, что отдельно в продаже нет, только в комплекте с чем-то.
3. Универсальный пульт сколько стоит? Его у вас покупать, или у провайдера? Где забирать, если что?


Дополнительно оборудование к приставке заказывается через провайдера. Аналогов в магазинах вы не найдете, мы розничной торговлей не занимаемся.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Алексей Н
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 янв 2015 15:08
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение Алексей Н » 23 янв 2015 16:18

Кирилл писал(а):Здравствуйте, Алексей Н.
1. Иногда при воспроизведении фильма через пирс-тв просмотр обрывается, при попытке продолжить выдает что невозможно воспроизвести файл. Другой файл/фильм при этом воспроизводится. Проходит время, этот фильм снова запускается. Можно как-то узнать, проблема у меня (роутер глючит, например), или это провайдер?

Речь наверное о приложении Peers (просмотр фильмов), а не PeersTV (просмотр ТВ), если ошибаюсь поправьте. Проблема больше похожа на то, что нет раздающих. Дело в том, что часть контента, который отображен в афише качается не с серверов Новотелеком, а с обычных пользователей, т.е. не исключается вариант, что раздающий просто ушел с раздачи

Понятно, спасибо.

2. Есть гнездо под внешний ик-датчик. Вставил туда датчик от тв-тюнера готвью, приставка на него не реагирует. Возможно, сдох датчик, но маловероятно. Можете кинуть ссылку, что можно купить в качестве датчика? В Открытых технологиях сказали, что отдельно в продаже нет, только в комплекте с чем-то.
3. Универсальный пульт сколько стоит? Его у вас покупать, или у провайдера? Где забирать, если что?


Дополнительно оборудование к приставке заказывается через провайдера. Аналогов в магазинах вы не найдете, мы розничной торговлей не занимаемся.


Вот тут не совсем понял. Универсальный пульт поминается в списке допоборудования у вас на сайте. Насчет того, что в приставке есть разъем под внешний ик-датчик провайдер вообще не в курсе. Я хотел узнать, какой ик-приемник используется у вас, они вроде как разные бывают.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 23 янв 2015 16:41

Алексей Н.
Комплектность приставки заказывается Вашим проставщиком услуг на заводе, согласно этому мы комплектуем приставки. Т.е. та комплектация, которую Вы сейчас имеете заказана Новотелекомом.
Универсальный пульт может быть заказан только через провайдера-в розничной сети продаж их нет.
Внешний ИК приемник-Распиновка стандартная, теоретически подойти должен любой, но естественно весь спектр мы не пробовали, наприме есть модели, где разъем minijack короче, есть где длиннее. Самое простое, если Вы видите, что у вас контакты разъема не видны из-за корпуса, то вероятно в Вашем случае minijack короткий, попробуйте доткнуть разъем глубже. О том, какая конкретно модель на рынке является аналогом у нас нет. Заказ внешнего ИК приемника может быть осуществлен через провайдера.
В целях того, чтобы избежать бесполезного и где-то затратного перебора рекомендую взаимодействовать с провайдером. Будет правильнее, если подключаться будет то доп. оборудование, работа с которым гарантирована
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Алексей Н
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 янв 2015 15:08
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение Алексей Н » 23 янв 2015 16:43

Понятно, спасибо.

Алексей Н
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 янв 2015 15:08
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение Алексей Н » 03 фев 2015 15:46

Снова здравствуйте. :-)
Подскажите, на компьютере установлена win7, и некоторое время назад компьютер был виден среди сетевых ресурсов, т.е., если я правильно понимаю, был доступн по самбе. Потом пропал, и остался доступен только через es-проводник. Гуглил не слишком много, то что нагуглил - в основном, как с винды подключиться к смб-серверу. Не подскажете, в чем проблема? На вин7 есть самба-сервер? Если есть - почему он то есть, то его нет?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 03 фев 2015 16:02

Здравствуйте.
Установите актуальную прошивку и Файловый менеджер с market.eltex-media.ru. Были изменения в работе с samba ресурсами.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Алексей Н
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 янв 2015 15:08
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение Алексей Н » 03 фев 2015 16:25

Прошивка не зависит от того, что провайдер - Новотелеком? Вроде раньше выскакивало предложение перепрошиться..
Приложение уже стоит, его все равно надо переставить? Если да, то как? Не припомню там возможности удаления приложений.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 03 фев 2015 17:03

Зависит. К сожалению, к Вам прошивка и все изменения попадут с приличным опозданием.
Скачайте приложение отсюда http://market.eltex-media.ru/downloads/ ... anager.apk, установите, скопировав предварительно apk на usb.

Деинсталлировать приложение можно в Настройки-Приложения-Сторонние, выбрать Файловый менеджер и выполнить Удалить обновления.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Алексей Н
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 янв 2015 15:08
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение Алексей Н » 03 фев 2015 17:42

Достаточно будет переустановить менеджер, или до обновления прошивки это бесполезно?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 03 фев 2015 17:49

Попробуйте для начала обновить менеджер (по результатам отпишите), фатального ничего нет, если что откатите, так, как я описал. Вообще должно хватить обновления менеджера.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Алексей Н
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 янв 2015 15:08
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение Алексей Н » 03 фев 2015 17:50

Большое спасибо, после работы попробую и напишу результат.

Алексей Н
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 янв 2015 15:08
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение Алексей Н » 03 фев 2015 19:42

Не помогло.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 04 фев 2015 08:02

Откатите версию файлового менеджера. Сообщите схему сети (модель роутре, сколько устройств к нему подключено, приставок (какие), ПК (какие ОС)).
Как настроена выдача IP адресации в сети динамически или статически? НАходяться ли все ПК и роутер в домашней группе? Видят ди ПК (если их несколько) друг друга по сети?
Разрешен ли гостевой доступ на ПК?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей