О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-100 не загружается (не включается)

NV
Casper71
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 май 2015 09:49
Reputation: 0

NV-100 не загружается (не включается)

Сообщение Casper71 » 18 май 2015 10:07

Всем добрый день!
Ситуация следующая - на экране телевизора пишет что не подключен кабель, и необходимо проверить соединение. После перепроверки всех соединений замечаю, что приставка себя достаточно странно ведет: индикатор "мерцает" оранжевым цветом постоянно. После перезагрузки в течении наверное минут 5-10 просто мигает с периодичностью 15 секунд, потом снова мерцает (не горит - проблеснёт - не горит). Были предприняты следующие действия:
1. Перезагрузка самой приставки;
2. Перезагрузка приставка + роутер;
3. Проверка всех кабелей;
4. Нажатие кнопки "F" на приставке
Ничего не подействовало. Приставка была приобретена в НТК.
Вопрос: это аппаратная ошибка или можно ещё что-то попробовать с применением бубна? :|

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-100 не загружается (не включается)

Сообщение Evgeny_ » 18 май 2015 10:17

Здравствуйте!

Пункт 4 каким образом делали? Необходимо отключить питание от приставки, зажать любым острым предметом кнопку F и подключить питание. Через секунд 10-15 кнопку F можно отпустить. Если не получилось, можно попробовать еще раз. После этого должна запуститься резервная флешка с заводской прошивкой, из под которой можно восстановить основную (настройки - система - источник обновления - восстановление). Если заводская прошивка так и не загрузилась и индикатор мигает оранжевым, то данную приставку в домашних условиях восстановить не удастся.
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Casper71
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 май 2015 09:49
Reputation: 0

Re: NV-100 не загружается (не включается)

Сообщение Casper71 » 18 май 2015 16:34

Evgeny_ писал(а):Здравствуйте!

Пункт 4 каким образом делали? Необходимо отключить питание от приставки, зажать любым острым предметом кнопку F и подключить питание. Через секунд 10-15 кнопку F можно отпустить. Если не получилось, можно попробовать еще раз. После этого должна запуститься резервная флешка с заводской прошивкой, из под которой можно восстановить основную (настройки - система - источник обновления - восстановление). Если заводская прошивка так и не загрузилась и индикатор мигает оранжевым, то данную приставку в домашних условиях восстановить не удастся.


Да, именно таким образом и был сделан 4ый пункт. Но тут дело в другом. Тут в принципе, как только включаешь питание, загорается оранжевым цветом диод, далее тухнет на секунду - загорается, а потом начинает "мерцать". И тут уже без разницы - жмёшь ты на "F" или не жмёшь. Есть подозрение что дело всё в блоке питания от него. Выходное напряжение показывает 5,32 В, а вот с током вообще беда - скачет от 0,01 А до 11 А. Есть подозрение что и приставка погорела если на её вход подалось столько Ампер.... К сожалению другого БП у меня нет, и проверить работоспособность приставки тоже нет. Вроде как из НТК завтра должны прийти, но я подозреваю что особо они ничего сделать не смогут. Как быть в данной ситуации?

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-100 не загружается (не включается)

Сообщение Evgeny_ » 18 май 2015 16:40

Тогда скажите, чтобы они захватили блок питания. Для начала конечно нужно проверить на заведомо рабочем. Если из-за блока питания приставка вышла из строя и не запускается даже с нормальным БП, то представители НТК врятли что-то сделают. Если есть гарантия, то менять приставку через вашего провайдера, если нет, то отдавать в ремонт вот сюда http://remontof.net/
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Casper71
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 май 2015 09:49
Reputation: 0

Re: NV-100 не загружается (не включается)

Сообщение Casper71 » 23 май 2015 14:54

Проблема решена покупкой нового БП.Приставка полностью работоспособна. :)

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-100 не загружается (не включается)

Сообщение Evgeny_ » 25 май 2015 08:50

Хорошая новость :) Спасибо, что сообщили!
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя