О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-102 проблемы с ivi и yotube

NV
DmitriyTsk
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 авг 2016 22:45
Reputation: 0

NV-102 проблемы с ivi и yotube

Сообщение DmitriyTsk » 14 авг 2016 22:59

Добрый день!
1) Перестал работать сервис ivi.ru - при заходе в него просто выкидывает обратно, без лишних объяснений
2) Не работает сервис youtube - при попытке зайти в любую категорию, выдаёт ошибку:
error downloadings
http://gdata.youtube.com/feeds/api/stand - дальше обрывается
results=5&start-index=1-server
P.S. Отличная разработка, молодцы!

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-102 проблемы с ivi и yotube

Сообщение Evgeny_ » 15 авг 2016 09:06

DmitriyTsk писал(а):Добрый день!
1) Перестал работать сервис ivi.ru - при заходе в него просто выкидывает обратно, без лишних объяснений
2) Не работает сервис youtube - при попытке зайти в любую категорию, выдаёт ошибку:
error downloadings
http://gdata.youtube.com/feeds/api/stand - дальше обрывается
results=5&start-index=1-server
P.S. Отличная разработка, молодцы!

Здравствуйте, Дмитрий!
На данный момент, на последних версиях ПО, сервис ivi и youtube работает без нареканий. Какая у вас версия прошивки?
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

DmitriyTsk
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 авг 2016 22:45
Reputation: 0

Re: NV-102 проблемы с ivi и yotube

Сообщение DmitriyTsk » 15 авг 2016 21:35

Собственно не обновлял... никогда! Дайте пожалуйста ссылку на последнюю прошивку и инструкцию по её установке!

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-102 проблемы с ivi и yotube

Сообщение Evgeny_ » 16 авг 2016 08:48

DmitriyTsk писал(а):Собственно не обновлял... никогда! Дайте пожалуйста ссылку на последнюю прошивку и инструкцию по её установке!

Время от времени обновлять ПО необходимо, так как происходят изменения на серверной части некоторых сервисов и приходится выпускать обновление. Какой у вас интернет провайдер? Обычно провайдер на сети организовывает сервер для автоматических обновлений.
Последнюю заводскую версию вы можете скачать у нас на сайте в центре загрузок для соответствующей модели приставки.
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Xilisale
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 22 авг 2016 17:38
Reputation: 0

Re: NV-102 проблемы с ivi и yotube

Сообщение Xilisale » 22 авг 2016 18:08

Не работает сервис youtube.
Все остальные сервисы включая ivi работают.
youtube выдает ошибку клипы не найдены.
Прошивка последняя 160615_0.1.10.
Надеюсь на вашу помощь.

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-102 проблемы с ivi и yotube

Сообщение Evgeny_ » 22 авг 2016 18:18

Xilisale писал(а):Не работает сервис youtube.
Все остальные сервисы включая ivi работают.
youtube выдает ошибку клипы не найдены.
Прошивка последняя 160615_0.1.10.
Надеюсь на вашу помощь.

Здравствуйте, Xilisale.

Если пишет "клипы не найдены", то одна из возможных причин неполадки, не синхронизовано время. Время отображается корректное? Какой прописан ntp сервер в настройках?
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Xilisale
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 22 авг 2016 17:38
Reputation: 0

Re: NV-102 проблемы с ivi и yotube

Сообщение Xilisale » 22 авг 2016 18:50

Время отображается корректно.
Первичный ntp сервер моего провайдера,
вторичный прописал ntp1.stratum1.ru.
Проблема та же "клипа не найдены"

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-102 проблемы с ivi и yotube

Сообщение Evgeny_ » 23 авг 2016 09:39

Xilisale писал(а):Время отображается корректно.
Первичный ntp сервер моего провайдера,
вторичный прописал ntp1.stratum1.ru.
Проблема та же "клипа не найдены"

Звонили ли вы провайдеру? Есть ли проблемы у других абонентов?

Попробуйте первичный NTP прописать ru.pool.ntp.org и перезагрузить приставку. Если ничего не изменится, то тогда отключите сетевой кабель и прошейте с флешки последнюю версию с сайта. После загрузки приставки подключите сетевой кабель, дождитесь синхронизации времени и зайдите в youtube. Если поможет, тогда нужно будет разбираться с прошивкой провайдера.
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Xilisale
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 22 авг 2016 17:38
Reputation: 0

Re: NV-102 проблемы с ivi и yotube

Сообщение Xilisale » 24 авг 2016 20:04

Спасибо за консультацию!!
Прошился в вашу прошивку,
затем в прошивку провайдера
и все заработало.


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя