О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
NV-501 ошибка: не удалось загрузить файл
NV-501 ошибка: не удалось загрузить файл
Здравствуйте! Текст ошибки появляется абсолютно рандомно, во время просмотра тв каналов. Приставка подключена с помощью витой пары. Картина в общем такая: выбираю канал, включаю, смотрю некоторое время (от 5 минут до нескольких часов), всё гаснет и на черном экране "Ошибка: не удалось загрузить файл". Нажимаю "Ок", попадаю на экран выбора каналов, снова включаю тот же канал и смотрю до следующей ошибки. Подскажите, с чем это может быть связано. Спасибо.
Re: NV-501 ошибка: не удалось загрузить файл
Здравствуйте.
Уточните какое приложение используется для доступа к контенту?
Кто является вашим провайдером и какая текущая версия ПО, установленная на приставке.
Уточните какое приложение используется для доступа к контенту?
Кто является вашим провайдером и какая текущая версия ПО, установленная на приставке.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
Re: NV-501 ошибка: не удалось загрузить файл
Насколько я понимаю, приложение LOL TV. Провайдер ТТК. А вот версию не могу сейчас сказать, знаю только, что вчера приставка обновлялась и перезагружалась. Проблема была как до этого события, так и после.
Re: NV-501 ошибка: не удалось загрузить файл
Данное приложение не является нашей разработкой, соответственно критерий появления ошибки не понятен. Могу только предположить, что приложение не может или не успевает подгрузить очередной сегмент или плейлист при просмотре hls потока-это может быть связано с низкой скоростью обмена с серверной частью.
С данным вопросом вам лучше обратиться к провайдеру.
С данным вопросом вам лучше обратиться к провайдеру.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей