Элтекс

Прошивка обновлена. Все равно висит. Что делать-то?

Уточните обновлена на что, на какую версию? Кто является провайдером услуг?

1.0.20_b175
МО. Ногинск. Флэкс

Все доброго времени суток!

Вчера включил ТВ, увидел моргание экрана и сообщение об ошибке лаунчера. Через несколько секунд приставка начала сосать обновление, затем перезагрузилась. В процессе загрузки наблюдал логотип Eltex, затем Android, затем снег по экрану и сообщение телевизора о том что сигнал находится вне диапазона. При перезагрузке сразу же наблюдаю снег, беспорядочное мерцание экрана и сообщения ТВ о неправильном сигнале.
При подключении этой приставки к монитору компьютера наблюдаю черный экран и сообщение о сигнале вне диапазона.

Сегодня поменял у провайдера приставку, принес домой, включил, картина повторилась: загрузка, сообщение об ошибке лаунчера, обновление, перезагрузка, главный экран открылся с большими искажениями изображения через 1,5-2 минуты картинка выпала в снег и мерцание, после перезагрузки наблюдаю только помехи.

Оператор разводит руками и отправляет к производителю оборудования решать свои проблемы, до производителя как выяснилось не дозвониться ни в Москве, ни в Питере. Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте. В данном случае рекомендуется выставить разрешение вручную, только сделать это можно средствами оператора удаленно, либо подключив к телевизору, с которым заведомо нет проблем. Какое заключение вынес оператор по первой приставке? Кто является вашим оператором?

Здравствуйте. В данном случае рекомендуется выставить разрешение вручную, только сделать это можно средствами оператора удаленно, либо подключив к телевизору, с которым заведомо нет проблем. Какое заключение вынес оператор по первой приставке? Кто является вашим оператором?

Здравствуйте!
На сколько я знаю ранее не было возможности менять разрешение (был доступен единственный вариант: авто).
Пробовал подключать к четырем различным мониторам: Dell 2001FP (пробовал на двух экземплярах), iiYama PLE2201W-B1, Fujitsu P50XHA10ES, Fujitsu P50XHA10WS - во всех случаях получаю сообщение о том что такое разрешение не поддерживается. Со всеми мониторами никаких проблем не наблюдается - исправно выводят изображение с PC и с DreamBox, проблемы возникли только с NV-501 WAC после обновления.
С оператором никак не удается решить данный вопрос - ссылаются на то что у них все работает, значит проблема на стороне клиента. Никакого заключения оператор не вынес, просто поменяли приставку на новую. Новая отработала пару минут - загрузилась, затем обновилась, больше картинки с нее никто не видел...
Оператор ООО "Лайннэт" г.Подольск.

Здравствуйте.
Правильно ли я понимаю, что все перечисленные вами модели не имеют hdmi входа? Как подключается приставка, через переходник hdmi-to-dvi?

Здравствуйте.
Правильно ли я понимаю, что все перечисленные вами модели не имеют hdmi входа? Как подключается приставка, через переходник hdmi-to-dvi?

Совершенно верно, для подключения используется либо кабель HDMI-DVI, либо кабель HDMI-HDMI и переходник HDMI-DVI.

Здравствуйте. Могу только предположить, что проблема может быть в переходнике. Такие схемы не проверялись ввиду многообразия вариантов исполнения таких переходников.
Если приставка будет штатно работать по схеме HDMI-HDMI, то аппаратно она исправна.
Для анализа нам нужно получить от вас данный переходник. Есть возможность передать его через продавца приставок?

Вам нужно все 4 переходника? Думаете они внезапно в один день испортились? Не проще у себя в городе купить любой кабель DVI-HDMI или Вы таким образом хотите вообще оставить меня без телевидения ? C двух компьютеров и с дримбокса картинка передается без проблем. Еще раз повторюсь проблема возникает при смене прошивки на 1.20 проверено на двух приставках. Исходя из сложившейся ситуации и всего описанного мною можно сделать вывод, что изменения повлекшие за собой такие последствия нужно искать в новой прошивке устройства.

Если быть точным то приставка в обычном режиме подключена к входу ресивера Yamaha RX-V661, а выход ресивера к монитору Fujitsu P50XHA10ES. Пробовал подключать приставку, комп и дримбокс напрямую минуя ресивер, проблемы только с 501й приставкой, все остальное работает в любой конфигурации. Еще раз повторюсь проблема не в переходниках и не в оборудовании, проблема программная в приставке.

Обновление с какой на какую прошивку происходило?
Какое разрешение экрана выставлялось на прошивке, на которой была работоспособность?
Если нет возможности выслать переходник, тогда потребуется снятие логов, напишите мне в личку, распишу порядок.

В первом случае с 1.13 на 1.20, во втором с 1.17 на 1.20
Разрешение экрана стояло Авто - это единственный доступный пункт меню.

1Doc писал(а):В первом случае с 1.13 на 1.20, во втором с 1.17 на 1.20
Разрешение экрана стояло Авто - это единственный доступный пункт меню.

Вас понял. Продолжим разбираться с проблемой в личной переписке.

Добрый день, имеет место быть данная проблема, провайдер ЗАО астраханское цифровое телевидение, г. Астрахань

Dron200 писал(а):Добрый день, имеет место быть данная проблема, провайдер ЗАО астраханское цифровое телевидение, г. Астрахань

Добрый день.
Актуализируйте ПО на приставке.
Обновление можно выполнить штатным способом через файловый менеджер (предварительно вынув eth патчкорд из приставки, это позволит предотвратить появления нескрываемого сообщения об ошибке) или через процедуру восстановления. Софт можно найти в разделе саппорта на сайте, механизмы обновления ПО описаны в руководстве пользователя.