Элтекс

Здравствуйте.
Настройка доступа к папкам под вин7 выполнена по инструкции с вашего сайта. Подключается нормально, видит все открытые папки, но периодически, после выключения и включения с пульта перестаёт видеть сеть, хотя ютуб и т.п. работают нормально. Выключения с пульта не помогают, Временное выключение из розетки помогает, сеть снова становится доступна сразу после загрузки. Перезагрузка компа эффекта не даёт. Вилку приходится выдёргивать каждый день. Как быть?

Здравствуйте!
После включения с пульта, в разделе "network" медиаплеера вообще пропадают открытие папки или в них просто нельзя зайти? Какая у вас версия прошивки?

Прошу прощения за долгий ответ, не было возможности написать.
Прошивка 130724_0,423,24.
Папка Network вообще не раскрывается. После полной перезагрузки плеера она раскрывается, все расшаренные папки видны и в любую можно зайти.

У нас предусмотрена кнопка rot на пульте для обновления сетевых ресурсов. В вашей версия она работает не совсем корректно, поэтому в случае отключения компьютера (на пример) ресурсы пропадут и больше не появятся до перезапуска приставки.
Ваш провайдер в скором времени обновит прошивку. В ней все это исправлено. Ресурсы будут монтироваться автоматически, также по кнопке rot в медиаплеере вы сможете принудительно запустить процесс поиска ресурсов.

Спасибо!

Вынужден вернуться к вопросу. Проблема исчезла не полностью. Не всегда, но периодически возникает другая проблема: захожу в сетевые ресурсы и вижу там единственную папку "New share". Многократное нажатие "обновить" иногда даёт эффект и мои расшаренные папки появляются в списке. Но иногда это не помогает, приходится выключать приставку из сети, и (или) перезагружать комп. При этом, подключение другого устройства через DLNA к этому же компу происходит гарантированно чётко и сразу после его включения. Не хочу вам надоедать, но когда же доделаете DLNA?

Уважаемая техподдержка, извините за то, что отвлекаю, но скажите, как заставить ваш девайс нормально работать?

Здравствуйте!

Единственная папка "new share", судя по названию, является созданным вами ресурсом. То есть, вы сами прописали название, адрес и т.д. Он будет отображаться всегда. Этот ресурс всегда работает?
Кнопка "обновить" в последних версиях прошивок не работает, поиск сетевых ресурсов и их монтирование происходят автоматически в фоновом режиме. Какая у вас версия прошивки?
То, что иногда ресурсы автоматически находятся, а иногда нет, зависит от вашей сети, количества подключенных к ней устройств и операционных систем (а также настроек). Приставка (также, как и любое другое устройство) только запрашивает список ресурсов от одного из членов сети (скорее всего у вашего стационарного ПК), и если он их не отдает, то соответственно ничего не будет найдено.
Теперь об DLNA. На нашей приставке поддержка DLNA отсутствует и ее никогда не было. Все сказанное выше относится к протоколу SMB. Поэтому давайте определимся, что именно вы пытаетесь сделать? DLNA ресурсы приставка видеть не будет не при каких обстоятельствах.