Элтекс

Здравствуйте! После примерно 20-ти минут просмотра подвисает канал с сообщением "Канал недоступен". В чём может быть причина?

Добрый день. Мы получили Вашу заявку с сайта и отправили ответ с дальнейшими действиями на почту.