Элтекс

Доброго времени суток!
После сброса к заводским установкам приставки NV-711, не могу ей управлять управлять... При нажатии любой кнопки на пульте всплывает сообщение "Управление заблокировано!".
Помогите, пожалуйста, решить эту проблему!

Добрый день.
Необходимо обратиться к оператору услуг у кого приобреталась данная приставка. Блокировка может быть изменена только оператором и сбросу не подлежит.