Добрый день.
Есть настроенный и работающий TAU 8.IP. К нему подключены радиотрубки Panasonic KX-TG2511RU.
Понадобилось вместо одной трубки установить стационарный телефон, взяли для этого KX-TS2365RU.
Шлюз не распознает от телефона DTMF. Из 5 попыток позвонить 1 успешная.
В чем может быть причина?
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
TAU 8.IP и KX-TS2365 не распознает DTMF
-
Evgeniy
- Сообщения: 519
- Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
- Reputation: 0
- Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"
Re: TAU 8.IP и KX-TS2365 не распознает DTMF
День добрый.
То есть набора номера не происходит?
Набор производится в импульсе или тоне?
Нужны к этому логи снятые по SIP уровню 5 + включение всех отладочных сообщений в момент набора номера (настраиваются в разделе Журнал)
Логи можете скинуть на почту Fedevg@eltex.org с пометкой на ссылку форума.
То есть набора номера не происходит?
Набор производится в импульсе или тоне?
Нужны к этому логи снятые по SIP уровню 5 + включение всех отладочных сообщений в момент набора номера (настраиваются в разделе Журнал)
Логи можете скинуть на почту Fedevg@eltex.org с пометкой на ссылку форума.
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru
-
dogmeat1982
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 06 фев 2014 13:29
- Reputation: 0
Re: TAU 8.IP и KX-TS2365 не распознает DTMF
+1Evgeniy писал(а):Набор производится в импульсе или тоне?
Перевод в тон на KX-TS2365RU осуществляется комбинацией "Program + MUTE + 3 + 1 + Program". На стабильность работы могут влиять плохие батарейки, - может периодически самовольно переходить снова в импульсный режим.
Re: TAU 8.IP и KX-TS2365 не распознает DTMF
Попробуйте наоборот его понизить на 1-4дБ. Есть подозрение что идет перегрузка на приеме генерируемым тоном.
С уважением, Алексей
Инженер
Сервис-центр
ООО "Предприятие "Элтекс"
Так и есть. Снизил чувствительность на 3 дБ и все четко стало работать. Спасибо всем
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей