О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
-
semenov-sm
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 24 авг 2015 21:42
- Reputation: 0
Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W на сети Тюменского Ростелекома, PON загорается зеленым может успеть пройти авторизации PPPoE и тут же уходит в перезагрузку, и так циклично по кругу и это не на одном устройстве. Иногда помогают прошивка, иногда перезагрузка путем долгого нажатия кнопки reset, а иногда и это не помогает. Бывает не успеваешь даже залить прошивку ONT уходит в перезагрузку, прошивка 2.14.0.2193. Техподдержка РТК нечем помочь не может и в ответ только отговорки меняйте терминалы. Сам работаю на 3 линии техподдержки т.е. непосредственно с абонентами. Подскажите как можно решить данную проблему?
-
M_Gureeva
- Сообщения: 567
- Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
- Reputation: 0
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
Добрый день!
Как часто происходит перезагрузка терминала?
Покажите вкладку Device Info / Summary.
Как часто происходит перезагрузка терминала?
Покажите вкладку Device Info / Summary.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru
-
semenov-sm
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 24 авг 2015 21:42
- Reputation: 0
Re: Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
Каждые 2-4 минуты,вкладку смогу показать в течении дня
-
semenov-sm
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 24 авг 2015 21:42
- Reputation: 0
Re: Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
Вот один из таких ONT https://yadi.sk/i/hsjJt8faietDx перепрошивка решила проблему , но неизвестно на сколько
Re: Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
Правильно ли я вас понял, NTU-RG с версией 2.14.0.2193 периодически перезагружаются?
Попробуем разобраться совместно с технарями Ростелеком. Вы писали что проблема наблюдается не на одном устройстве - можете привести еще серийные номера ONT для детального анализа?
Попробуем разобраться совместно с технарями Ростелеком. Вы писали что проблема наблюдается не на одном устройстве - можете привести еще серийные номера ONT для детального анализа?
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru
-
semenov-sm
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 24 авг 2015 21:42
- Reputation: 0
Re: Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
вот еще один скрин https://yadi.sk/i/gesk4xn3imzg6 прошил, вроде заработал прошивка 2.14.0.2193
Re: Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
Здравствуйте,сейчас стоит прошивка 2.50.1.997(NTU-RG-1402G-W),а можно узнать на данный момент какая последняя и ссылку если можно на нее,спс.
-
Александр Д
- Сообщения: 1109
- Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
- Reputation: 2
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
inbev54 писал(а):Здравствуйте,сейчас стоит прошивка 2.50.1.997(NTU-RG-1402G-W),а можно узнать на данный момент какая последняя и ссылку если можно на нее,спс.
Можете скачать с нашего сайта:
http://eltex.nsk.ru/upload/iblock/73f/n ... 193.fw.zip
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /
Re: Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
Столкнулся с той же проблемой. После перепрошивки на 2.14.0.2193 девайс постоянно перезагружается. Сделать ничего не успеваю, даже попытаться перепрошить заново.
Re: Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W
NewPenya писал(а):Столкнулся с той же проблемой. После перепрошивки на 2.14.0.2193 девайс постоянно перезагружается. Сделать ничего не успеваю, даже попытаться перепрошить заново.
Успел сделать возврат к заводским настройкам. Вроде больше не перезагружается.
Вернуться в «Оборудование PON»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 7 гостей