Дробрый день,
Приобрели eltex tau-2m.ip.
Вставил его во внешние СО старой аналоговой АТС Panasonic TEM824.
Есть такой вопрос, когда поступают входящие звонки через eltex, (звонят внутр телефоны) - берем трубку на любом, остальные продолжают звонить еще несколько секунд.
Кто-нибудь может подсказать, возможно, надо поправить конфиг в элтексе?
Потому что от МГТС стоит voip оборудование, такой проблемы не наблюдается..
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Eltex tau-2m.ip отбой (TEM 824)
-
stoneblack
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 23 май 2016 15:38
- Reputation: 0
-
Dmitriy_eltex
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: Eltex tau-2m.ip отбой (TEM 824)
Здравствуйте.
Опишите схему поподробней.
У вас реализована группа вызова? если да, то где, на шлюзе tau2m.ip? или на SIP сервере?
Если на шлюзе, то проблемы быть не должно, иначе пришлите лог входящего звонка на группу.
Если на SIP сервере, то надо смотреть ТСР дамп, скорей всего проблема на сервере.
Опишите схему поподробней.
У вас реализована группа вызова? если да, то где, на шлюзе tau2m.ip? или на SIP сервере?
Если на шлюзе, то проблемы быть не должно, иначе пришлите лог входящего звонка на группу.
Если на SIP сервере, то надо смотреть ТСР дамп, скорей всего проблема на сервере.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
-
stoneblack
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 23 май 2016 15:38
- Reputation: 0
Re: Eltex tau-2m.ip отбой (TEM 824)
Забираем входящие вызовы от Билайн через Eltex tau-2m.ip -> две линии Элтекс входят в АТС TEM824 -> и после уже по офисным телефонам идут входящие.
Про детали работы SIP сервера Билайна не знаю, настройки прислали простые, сип-сервер, логин и пароль.
Eltex настраивал сам, поэтому, скорее всего, где-то накосячил. Не силен в voip..
Лог был отключен. (Журнал телефонии) - Включил.
Про детали работы SIP сервера Билайна не знаю, настройки прислали простые, сип-сервер, логин и пароль.
Eltex настраивал сам, поэтому, скорее всего, где-то накосячил. Не силен в voip..
Лог был отключен. (Журнал телефонии) - Включил.
- Вложения
-
- 5UJqsn.png (65.06 КБ) 3941 просмотр
-
- Sp1hUh.png (87.23 КБ) 3941 просмотр
-
- Xoawm2.png (79.26 КБ) 3941 просмотр
-
Dmitriy_eltex
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: Eltex tau-2m.ip отбой (TEM 824)
Если вы подключаете FXS порты шлюза tau2m к FXO портам АТС TEM824, то проблемы с отбоем могут быть:
1. Из за неправильных настроек встречного FXO комплекта, когда он не детектирует наш сигнал "отбой" (350мс импульс, 350 мс пауза)
И тут нужна его перенастройка.
2. Из за проблемы с SIP сервером / tau2m в этом случае нужен лог, снятый по инструкции:
Подключитесь по telnet к tau2m,
Затем перейдите на вкладку Система->Журнал-> Раздел Журнал телефонии
Установите Вывод журнала ->Telnet
Далее необходимо выставить нужные флаги и задать уровень логирования SIP:
Ошибки
Предупреждения
Отладочная информация
Информационные сообщения
Уровень трассировки SIP – установите 5
Нажмите внизу "применить"- По консоли telnet побегут строчки(поставьте заранее большой буфер строк).
Совершите проблемный звонок с отбоем.
Скопируйте весь текст, который выдаст консоль в файл .txt и пришлите мне в личку.
1. Из за неправильных настроек встречного FXO комплекта, когда он не детектирует наш сигнал "отбой" (350мс импульс, 350 мс пауза)
И тут нужна его перенастройка.
2. Из за проблемы с SIP сервером / tau2m в этом случае нужен лог, снятый по инструкции:
Подключитесь по telnet к tau2m,
Затем перейдите на вкладку Система->Журнал-> Раздел Журнал телефонии
Установите Вывод журнала ->Telnet
Далее необходимо выставить нужные флаги и задать уровень логирования SIP:
Ошибки
Предупреждения
Отладочная информация
Информационные сообщения
Уровень трассировки SIP – установите 5
Нажмите внизу "применить"- По консоли telnet побегут строчки(поставьте заранее большой буфер строк).
Совершите проблемный звонок с отбоем.
Скопируйте весь текст, который выдаст консоль в файл .txt и пришлите мне в личку.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя