О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NTP-RG-1402G-W: помогите с проблемой на Wi-Fi

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
mrakodell
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2016 19:57
Reputation: 0

NTP-RG-1402G-W: помогите с проблемой на Wi-Fi

Сообщение mrakodell » 12 сен 2016 20:08

доброго времени суток!!!
проблема заключается в том что через определенное на ноутбуках и телефонах перестает работать интернет через Wi-Fi причем продолжительность работы разная. (может через 20 минут, может через полтора часа)
после отключения безпроводной сети на ноутах (ОС на одном Windows 7 на втором Windows 10) можно подключится по новой после этого снова будет работать какое то время.
нахожусь г.Мариинск Кемеровская обл. провайдер Ростелеком

Board type: NTU-RG-1402G-W
Serial number: GP21149203
PON serial: ELTX5C091AF8
Base WAN MAC: A8:F9:4B:D4:66:50
Board ID: 968380GERG
Hardware version: 1v10

Software Version: 2.14.2.348
Bootloader (CFE) Version: 1.0.38-116.119
Wireless Driver Version: 7.14.43.2.cpe4.16L02CCUpatch2.0-


пока был подключе адсл стоял роутер dlink dir 300 работало все на ура

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTP-RG-1402G-W: помогите с проблемой на Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 13 сен 2016 09:31

Добрый день!

mrakodell писал(а):проблема заключается в том что через определенное на ноутбуках и телефонах перестает работать интернет через Wi-Fi причем продолжительность работы разная. (может через 20 минут, может через полтора часа)

Пропадает интернет одновременно? Какая индикация на ONT в этот момент?

Покажите скриншоты вкладок: Wireless / Basic, Wireless / Advanced.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

mrakodell
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2016 19:57
Reputation: 0

Re: NTP-RG-1402G-W: помогите с проблемой на Wi-Fi

Сообщение mrakodell » 13 сен 2016 11:27

индикация зеленая. да одновременно
Последний раз редактировалось mrakodell 13 сен 2016 11:30, всего редактировалось 1 раз.

mrakodell
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2016 19:57
Reputation: 0

Re: NTP-RG-1402G-W: помогите с проблемой на Wi-Fi

Сообщение mrakodell » 13 сен 2016 11:29

Изображение

Изображение

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTP-RG-1402G-W: помогите с проблемой на Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 13 сен 2016 12:10

С помощью программы InSSIDer (скачать можно по ссылке (http://inssider.ru.uptodown.com/download)) посмотрите какой
канал меньше используется в сети и выберете его в настройках терминала во вкладке Wireless / Advanced. Канал выбирайте из диапазона с 1-11.

После понаблюдайте будет ли наблюдаться проблема
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

Ifguk
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 фев 2015 21:19
Reputation: 0

Re: NTP-RG-1402G-W: помогите с проблемой на Wi-Fi

Сообщение Ifguk » 13 сен 2016 13:07

Добрый день.

Вы обращались в техподдержку в г.Мариинске и Вы обещали подойти с этим терминалом для замены на другой? Но прошло уже 10 дней и Вы не подошли, требуется выезд нашего специалиста к Вам с другим оптическим терминалом?


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 12 гостей