О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-310

NV
Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 11 окт 2016 08:43

В таком случае восстановление только на заводе, через оператора либо в сервисных центрах, не исключена аппаратная проблема.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Loxpi
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 20 июн 2014 10:31
Reputation: 0
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Re: NV-310

Сообщение Loxpi » 11 окт 2016 08:46

Кирилл писал(а):В таком случае восстановление только на заводе, через оператора либо в сервисных центрах, не исключена аппаратная проблема.

рекавери запускается же, ядро отрабатывает команды...но затыкается на чем-то...

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 11 окт 2016 09:24

Я это понимаю, но логов нет и я не вижу что там происходит, поэтому не могу диагностировать.
Если есть консольное подключение, то пристегните консольный лог запуска процедуры восстановления и вывод /var/log/messages (в личку).
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

woodman644
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 ноя 2016 20:16
Reputation: 0

NV-310 не показывает mkv файл

Сообщение woodman644 » 04 ноя 2016 20:20

NV-310 не показывает mkv файл
Прошивка последняя eltex, открываю mkv файл через локальную сеть - звук есть, картинки нет. На компе открывается нормально. Кодек обновить?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 07 ноя 2016 09:57

Здравствуйте, woodman644.
Кодек где вы собрались обновить?
Вышлите в личку весь вывод программкой mediainfo о данном файле.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

woodman644
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 ноя 2016 20:16
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение woodman644 » 07 ноя 2016 13:27

Кирилл писал(а):Здравствуйте, woodman644.
Кодек где вы собрались обновить?
Вышлите в личку весь вывод программкой mediainfo о данном файле.


Отправил.
И ещё: файловый менеджер из поставки прошивки нормально открывает расшаренную папку на ПК, а если менеджер обновить через магази н - перестает открывать. Приставка валится в лончер при попытке подключения к ПК. Это нормально?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 07 ноя 2016 13:46

получил данные по файлу. приставка ничего не знает и не умеет работать с кодеком HEVC (h265). для этих целей годится что-нибудь из нового, например NV-501.
по файловому менеджеру. нет, поведение ненормальное. какая версия приложения входит в состав прошивки? какая версия падает? ОС на ПК, на котором расшарен ресурс? С парольной защитой или нет?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

woodman644
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 ноя 2016 20:16
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение woodman644 » 07 ноя 2016 14:03

Кирилл писал(а):получил данные по файлу. приставка ничего не знает и не умеет работать с кодеком HEVC (h265). для этих целей годится что-нибудь из нового, например NV-501.
по файловому менеджеру. нет, поведение ненормальное. какая версия приложения входит в состав прошивки? какая версия падает? ОС на ПК, на котором расшарен ресурс? С парольной защитой или нет?


Стабильная версия из прошивки fw31x_revb_eltex_1.0.24_b55.zip, вылетает - последняя из маркета. Номера не скажу, я далеко от приставки.
Папка расшарена на win10, для авторизации используется парольный пользователь.
Думаю, это небольшая проблема. Можно пользоваться и старым менеджером.

А вот что насчет кодеков, будут ещё обновления прошивки или все, можно приставку в утиль?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 07 ноя 2016 14:06

Проблема доступа к ресурсу с парольной защитой на win10 известна. исправим в ближайшее время.
обновления будут. поддержки кодека не будет-это аппаратное ограничение данного чипа.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

woodman644
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 04 ноя 2016 20:16
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение woodman644 » 07 ноя 2016 14:13

Кирилл писал(а):Проблема доступа к ресурсу с парольной защитой на win10 известна. исправим в ближайшее время.
обновления будут. поддержки кодека не будет-это аппаратное ограничение данного чипа.


Ну что же. Будем искать конвертер из 265 в 264.

alex80
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 06 окт 2016 18:55
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение alex80 » 30 ноя 2016 10:26

Здравствуйте. NV-310wac rev. B с крайней стоковой прошивкой. Имеются две проблемы следующего характера:
1. При подключении по WI-FI и использовании torrent-клиента через непродолжительное время после начала загрузки файла наблюдается самопроизвольная перезагрузка приставки. Работающих torrent программ под MIPS не так много. Тестировал как с вашего маркета, так и Vuze Bittorrent Client. Поведение одинаково. При подключении по LAN проблема отпадает, но в моём случае это не приемлемо.
2. При использовании стокового медиаплеера и начала просмотра с момента последнего завершения воспроизведения, наблюдается зависание программы. Это выражается уходом в 2-3 секундную петлю картинки со звуком. Решил проблему подменой по SSH файла медиаплеера из прошивки "Электронного города", версия насколько помню была чуть ниже стоковой с крайней прошивки.
P.s. Было бы неплохо дополнить стоковый лаунчер возможностью кастоматизации плиток приложений, т.е. ручной сортировки к примеру. Изменение фона и т.д. Заранее спасибо!

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 30 ноя 2016 10:48

Здравствуйте.
Стоковая прошивка это 1.0.25-b114? Уточняю, потому как ни по одному пункту проблем не наблюдаю.
1. Приложения с нашего маркета это Киноафиша + торрент клиент? Именно загрузка файла или просмотр? Куда загружался файл на usb или SD карту? Сколько должно пройти времени от начала загрузки до появления проблемы?
2. С любым файлом такое поведение? Или с избранными? Файлы откуда проигрывались? У себя пробую с самба сервера и usb, вижу нормальное воспроизведение с запомненной временной метки.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

alex80
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 06 окт 2016 18:55
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение alex80 » 30 ноя 2016 16:05

1. Да, прошивка 1.0.25-b114. С вашего маркета это Киноафиша + торрент клиент, а также скачанный торрент файл и сторонний клиент. И загрузка и просмотр, разницы нет, приставка зависает и перезагружается. Загрузка файла по умолчанию на SD карту выставлена. Происходит это в течении 1-2 минут при загрузке, а при просмотре чаще даже не успевает буферизироваться. Кстати так и не смог из-за этой проблемы протестировать и скорость по WI-FI. Пробовал и на 2,4 и на 5 ГГц диапазонах. Разницы нет.
2. Происходило с любым файлом. Файлы брались с USB. Временная метка запоминалась, но воспроизводилось указанной мной петлёй в несколько секунд. После подмены файла и выставлением нужных прав в общем то проблема исчезла. Сейчас конечно проверить нет возможности после чистой с нуля установки прошивки, т.к. если проблема сохранится, то опять придётся "плясать" в командной строке. Но при случае первым делом в следующий раз обязательно проверю ещё раз стоковый mediaplayer_android_v1.114.apk.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 30 ноя 2016 17:20

1.
Теоретически может происходить что-то в драйвере. Вы не смотрели каковы параметры подключения, например какую канальную скорость показывает соединение на приставке? Какие уровни видны на стороне роутера? Если можно, то приложите лог от запуска скачивания, до возникновения проблемы.
перед запуском скачивания
logcat -c

затем (при этом к приставке должна быть подключена usb флэшка)
logcat > /mnt/disk/JetFlash-5LV6618F-d1p1/torrent.log &

///это пример, название устройства будет Вашим, можно будет добить Tab-ом для вывода полного имени.
после этого можно запускать скачивание/просмотр, после ребута вышлите мне получившийся файл в личку.
2. хорошо бы иметь алгоритм, давайте, если проблема будет иметь повторение у вас повторно, то запишем также лог и посмотрим, что именно происходит.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 01 дек 2016 12:32

alex80, ваш лог получил. Спасибо. К сожалению, при удаленном логировании не попала важная информация о том, что явилось причиной такого поведения. Могу только предполагать, что возможно произошел сбой в драйвере, косвенно по тому признаку, что сначала порвался беспроводной линк.
Можете уточнить параметры соединения, которое установлено между приставкой и роутером, это поможет при моделировании проблемы в лабораторных условиях.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость