О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
Val2017
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 18 июн 2017 17:54
Reputation: 0

NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Val2017 » 18 окт 2017 15:38

Две недели назад пропал интернет. Вошел в вебку терминала NTU-RG-1402G-W и увидел, что прошивка обновилась: Software Version: 3.25.2.1560
Bootloader (CFE) Version: 1.0.38-118.3. Настройки проброшенных портов тоже пропали. Ну это понятно. Прошивку обновили - сбросили всё по дефолту. Но проблема не в этом. При тарифе 100Мбит, прием упал до 400-кБит! Отдача - 40 МБит. Теряются пакеты и ничего толком не открывается. При этом телевидение через приставку - работает. Уровень сигнала PON: Optical Signal Level -15.58 dBm Transmit Optical Level 2.45 dBm Temperature 51.7 C Vcc Voltage 3.29 V Bias Current 18.17 mA Optical Video Level -1.092. Терминал заменили - это первое и единственное, что сделали спецы от РТК. :cry: Техподдержка ростелекома - две недели мой любимый абонент. Ответ один: "Проблема в станционном оборудовании. Ведутся переговоры с производителем." Что за переговоры с Вами ведутся? Да еще и так долго. Что-то тут нечисто. Но печаль еще и в том, что один в один отрубился интернет два дня назад по второму адресу. (Дома рядом!) И те же симптомы, за исключением того, что там стоит терминал NTP-RG-1402G-W с прошивкой Software Version: 3.24.4.29 Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-110.11. Прошу помощи уже у производителей ELTEX, ну или хотя бы какой-то информации о существовании такой проблемы или её отсутствии.

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Александр Д » 18 окт 2017 16:20

Абонентом какого филиала Ростелеком Вы являетесь?
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

Val2017
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 18 июн 2017 17:54
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Val2017 » 18 окт 2017 17:04

Новосибирская область. Искитимский.

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Александр Д » 18 окт 2017 17:12

Не поступало от них подобных обращений.
Напишите серийник вашей ONT указан на обратной стороне устройства.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

Val2017
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 18 июн 2017 17:54
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Val2017 » 18 окт 2017 17:37

ELTX080153A1, а по второму случаю могу дать только серийник из вебинтерфейса. Надо туда идти ногами. Pon serial: 454C54585C1AF460
Последний раз редактировалось Val2017 18 окт 2017 17:45, всего редактировалось 1 раз.

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Александр Д » 18 окт 2017 17:45

Да это от NTP на ней так же сейчас скорость 400кбит?
Серийник от NTU пойдет такой.
Последний раз редактировалось Александр Д 18 окт 2017 17:47, всего редактировалось 1 раз.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

Val2017
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 18 июн 2017 17:54
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Val2017 » 18 окт 2017 17:47

Да. Ничего не изменилось. Отдача супер, а прием - потери пакетов и 300-400 кБит "Супер" в кавычках, но по сравнению с приёмом - гораздо лучше :?

Val2017
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 18 июн 2017 17:54
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Val2017 » 19 окт 2017 10:04

Александр, прояснения есть какие нибудь?

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Александр Д » 20 окт 2017 10:45

Попытались выяснить, но ответа оператор пока не дал.
Последний раз редактировалось Александр Д 20 окт 2017 21:12, всего редактировалось 1 раз.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

Val2017
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 18 июн 2017 17:54
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Val2017 » 20 окт 2017 14:51

Да уж. Это номер. РТК рулит.

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W. Ростелеком. Беда после централизованного обновления прошивки

Сообщение Александр Д » 20 окт 2017 21:14

Получили ответ от оператора:
Проблема обнаружена, готовится обновление ПО до конца октября.

Она не связана с оборудованием нашего производства.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 7 гостей