Проблема с Low supply voltage... на ТАУ

[Aleksey_ts]

хмм... на ТАУ32М не замечалось таких проблем.
Можно скрин мониторинга при проявлении проблемы и информации об установленных версиях ПО?

[new]

как картинку то прислатЬ?

[new]

TAU-32M.IP Rev2 "tau"

Software version: 2.9.0

Device information:
Linux version: 289 Mon Feb 10 11:44:11 OMST 2014
Firmware version: v10_23_03_15
BPU version: TAU32M PLD v20140123 date: 2014 Jan 23 time 18:31:37
Factory type: TAU-32M_revB
Factory SN: VI3B000071
Factory MAC: A8:F9:4B:09:0F:16
Network information:
Control IP address: х.х.х.х
Primary DNS: 127.0.0.1
Secondary DNS:





в мониторинге на порту имеем

FXS 1111111111 onhook
Low supply voltage in the output

[Aleksey_ts]

как картинку то прислатЬ?

можно вставить изображение прямо здесь.
Сообщение выдается на всех портах одновременно?

[new]

только на 2-х порта

[new]

Прикладываю

проработало ровно 1 месяц

рестарт не помог

[new]

Тест порта

[Aleksey_ts]

Есть возможность заменить субмодуль в четвертой позиции на плате на субмодуль из любой другой позиции этой платы? Проследите перейдет ли проблема с этим субмодулем на другие порты.

[new]

А вообще можно это делать??
Насколько я смотрел там все эти модули залиты в месте крепежа, и соответственно отковыряв модуль не потеряется ли гарантия??

Нет такой возможности.. Продали абоненту стоит далеко, сам абонент делать не будет.

Если на других моделях помог апдейт софта, здесь не поможет??
Может какую диагностику провести удаленную..??

[Aleksey_ts]

Можете связаться со мной по телефону (383)274-47-88 доб.3015 для скорейшего разрешения вопроса?

[Aleksey_ts]

Требуется ремонт указанных комплектов. По данному вопросу с Вами свяжутся представители нашего коммерческого отдела.

[shader]

О, можно и я спрошу.
ТАУ-72Ip. Версия 2.10.0, запитан от УЭП1-1 (48 В)
Периодически появляется надпись "low supply voltage" и тут же исчезает на некоторых портах (закономерности не нашёл). Пользователи не жалуются пока. Это баг?

[Aleksey_ts]

Здравствуйте!
Да, баг. Об этом писал выше.
Сообщите Ваш E-Mail для отправки исправленной прошивки.

[Aleksey_ts]

О, можно и я спрошу.
ТАУ-72Ip. Версия 2.10.0, запитан от УЭП1-1 (48 В)
Периодически появляется надпись "low supply voltage" и тут же исчезает на некоторых портах (закономерности не нашёл). Пользователи не жалуются пока. Это баг?

Отправил на указанный Вами адрес.

[shader]

О, можно и я спрошу.
ТАУ-72Ip. Версия 2.10.0, запитан от УЭП1-1 (48 В)
Периодически появляется надпись "low supply voltage" и тут же исчезает на некоторых портах (закономерности не нашёл). Пользователи не жалуются пока. Это баг?

Отправил на указанный Вами адрес.

Спасибо, обновились до версии 2.11.0. Проблема с "low supply voltage" решена!
Но вот есть другая. некритично, но все жё считаю нужным поставить в известность:
наш инженер, запустил тест телефонной линии, порт №11 (были проблемы с линией). Во время теста абонент поднимал трубку и пытался позвонить. В результате тест "завис":
Спустя 12 часов выглядит так:

tay72.png (110.09 КБ) 10399 просмотров

Т. е. порт до сих пор находится в состоянии тестирования и система не даёт возможности запускать тест на других портах.
Понятно, что проблему можно решить перезагрузкой шлюза, но не хотелось бы каждый раз так делать.