Здравствуйте,
Существует ли возможность на сабже реализовать функцию донабора?
Поясню, при наборе некоего номера, срабатывает IVR, в котором необходимо ввести добавочный номер. Можно ли с помощью модификаторов либо как-то еще сделать набор на номер, затем паузу и проиграть "добавочный номер".
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
SMG1016M и донабор
-
AlexeyMish
- Сообщения: 158
- Зарегистрирован: 26 мар 2013 18:21
- Reputation: 0
- Контактная информация:
-
Женя
- Сообщения: 1769
- Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
- Reputation: 0
- Откуда: ELTEX
- Контактная информация:
Re: SMG1016M и донабор
т.е. донабор на какой-то заранее заданный номер?
или абонент сам будет делать донабор номера?
или абонент сам будет делать донабор номера?
Троянов Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP / techsupp@eltex.nsk.ru
-
AlexeyMish
- Сообщения: 158
- Зарегистрирован: 26 мар 2013 18:21
- Reputation: 0
- Контактная информация:
Re: SMG1016M и донабор
Клиент делает набор на номер 8435555555000
где
8435555555 - номер на котором срабатывает IVR
000 - добавочный номер который требуется ввести
Можно каким то образом отдать в потом Е1(SIP) номер 8435555555, дождаться комутации (или подождать 3 секунды), затем отправить добавочный номер 000.
где
8435555555 - номер на котором срабатывает IVR
000 - добавочный номер который требуется ввести
Можно каким то образом отдать в потом Е1(SIP) номер 8435555555, дождаться комутации (или подождать 3 секунды), затем отправить добавочный номер 000.
-
Женя
- Сообщения: 1769
- Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
- Reputation: 0
- Откуда: ELTEX
- Контактная информация:
Re: SMG1016M и донабор
Вообще я думаю что такой возможности нет,
но как правило донабор при IVR абонент делает сам же после ответа и проигрывания определенной фразы,
или тут другой случай?
но как правило донабор при IVR абонент делает сам же после ответа и проигрывания определенной фразы,
или тут другой случай?
Троянов Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP / techsupp@eltex.nsk.ru
-
AlexeyMish
- Сообщения: 158
- Зарегистрирован: 26 мар 2013 18:21
- Reputation: 0
- Контактная информация:
Re: SMG1016M и донабор
Случай именно такой.
Шлюз используется в колцентре, иногда нужно бывает переводить клиента на номер расположенный за IVR.
Если бы это было возможно, то для минимизации времени на перевод хотелось реализовать выше написанное.
Один раз выяснить какой набора номера(вызов 8435555555, ожидание х секунд, донабор внутреннего номера дтмф), дать возможность перевода "одной кнопкой".
Шлюз используется в колцентре, иногда нужно бывает переводить клиента на номер расположенный за IVR.
Если бы это было возможно, то для минимизации времени на перевод хотелось реализовать выше написанное.
Один раз выяснить какой набора номера(вызов 8435555555, ожидание х секунд, донабор внутреннего номера дтмф), дать возможность перевода "одной кнопкой".
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 48 гостей