TAU-8IP не работает телефония

[sharz]

Три порта горят непрерывно как будто идет разговор и так уже сутки...

[Dmitriy_eltex]

Здравствуйте.
По описанию ничего не понятно, опишите поподробней в чем проблема?
звонки ходят? шлюз пингуется? какой статус линий в мониторинге?

[sharz]

Шлюз не пингуется и не пинговался никогда, пытался попасть в веб-интерфейс(когда только поставили) по инструкции чтобы сохранить конфиг-не получалось никак.
Сейчас порты 3,5,6 горят зеленым все время(будто снята трубка), в трубке тишина. Остальные порты работают нормально.

[Dmitriy_eltex]

Попробуйте сбросить конфигурацию в завод кнопкой F и подключиться по дефолтному IP адресу 192.168.1.2
Если не получиться то нужно пробовать восстанавливать ПО для этого понадобиться шнур переходник(4PIN - COM)

[sharz]

Я бы хотел сбросить настройки но у меня нет конфигурационного файла... как я потом буду его настраивать? Даже никакой документации нет-протоколы, пароли ничего. Пришли поставили его и все.

[Dmitriy_eltex]

В таком случае, чтобы разобраться что с ним нужен шнур (4PIN - COM), чтобы вскрыть корпус и подключиться к консоли.
От туда хотя бы чтото можно будет узнать, иначе - кнопка F.

[sharz]

А как выглядит этот шнур? Фото есть? Может валяется где...

[Dmitriy_eltex]

Фото нету, выглядит он след. образом:
с одной стороны COM папа, с другой стороны 4 контактный разъем для подключение к плате eltex.
В этом переходнике есть активка, поэтому самому его спаять не получиться, его можно заказать у нас по контакту:
roman.shvetsov@eltex.nsk.ru

[sharz]

Ростелеком поменял и этот прибор. Но опять нет доступа веб-интерфейс и он не пингуется. Они могли как-то заблокировать доступ в настройках?
Конфиг тоже не дали... еще и телефоны теперь вызванивать какой на каком порту...