RG-1404GF-W - сбрасывает разговор

[rimidal]

Добрый день.

Есть шлюз RG-1404GF-W, случайным образом обрывает разговор и выдает короткие гудки.
Версия ПО: #1.8.0-ru

[Dmitriy_eltex]

Здравствуйте.
нужно снимать сислог обрыва вызовов, вот инструкция:
1) подключиться к rg14 по telnet.
2) на веб интерфейсе перейти в раздел “Журнал - Настройки журнала”
3) выбрать направление “telnet сессия N” в “Вывод трассировки”
4) включить трассировку приложения VoIP (обычно рекомендуется выставлять уровень SIP не выше 5 и после прекращения сбора информации отключать логирование), выбрать “Ошибки Предупреждения”, “Отладочная информация”, “Информационные сообщения”.
5) нажать Сохранить->Применить; после этого трассировка начнет выводиться в консольное приложение(поставьте заранее большой буфер строк)

Поставьте в консольном приложении большой буфер строк, и ждите пока не оборвется вызов, как только это произойдет, скопируйте текст в файл и пришлите нам.

[rimidal]

Трассировка на syslog сервер подойдет?

[Dmitriy_eltex]

Да, можно и ее, инструкцию эту я привел, для варианта без сервера.

[rimidal]

Лог файл во вложении.

Звонок с номера 8772592587 на номер 608.
Время начала Fri May 29 10:47:34 2015 - время окончания Fri May 29 10:47:48 2015


Странные сообщения при попытке вложить файл:

Расширение log запрещено администратором.
Расширение txt запрещено администратором.

[Dmitriy_eltex]

Вот, что я увидел по логу:

10:47:32 - исходящий вызов INVITE от нас(rg14)
10:47:48 - на встречной стороне поднимают трубку(получаем 200ОК)
затем идет разговор
10:48:25 - получаем от встречной стороны BYE:

Код: Выделить всё

May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.332[sip]recv 637 bytes from udp/[172.17.8.1]:5060 at 07:48:25.330995:
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.333[sip]   ------------------------------------------------------------------------
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.333[sip]   BYE sip:8772592587@172.17.8.114:5060 SIP/2.0
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.333[sip]   Via: SIP/2.0/UDP 172.17.8.1:5060;rport;branch=z9hG4bK-oS1c-92872-67
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.333[sip]   From: <sip:608@172.17.8.1>;tag=254369dIr67p0D1264D0u311
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.333[sip]   To: "8772592587" <sip:8772592587@172.17.8.1>;tag=tQ0tDDtrvQ5Sj
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.333[sip]   Call-ID: cf3c0b65-8079-1233-f9a7-a8f94b038d15
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.333[sip]   CSeq: 3 BYE
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.334[sip]   User-Agent: Eltex smg_pa_sip 3.2.1.51
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.334[sip]   Max-Forwards: 70
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.334[sip]   Contact: <sip:608@172.17.8.1:5060>
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.334[sip]   Allow: INVITE, ACK, BYE, CANCEL, PRACK, REGISTER, INFO, REFER, NOTIFY, OPTIONS, UPDATE
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.334[sip]   Supported: timer, 100rel, replaces
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.334[sip]   Min-SE: 90
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.334[sip]   Reason: Q.850;cause=31;text="Normal unspecified"
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.335[sip]   P-Eltex-Info: Normal release from peer
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.335[sip]   Content-Length: 0
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.335[sip]   
May 29 10:48:25 10.0.101.131 syslog: 10:48:25.335[sip]   ------------------------------------------------------------------------


Обращаю ваше внимание, что выражение recv означает, что мы получаем это сообщение от 172.17.8.1, а не генерируем сами
Если этот разрыв непреднамеренный, то нужно узнать у встречной стороны, почему они его отправляют.

[rimidal]

172.17.8.1 - это VoIP шлюз SMG-1016M (Версия ПО V.3.2.1.1253. M/PBX/RCM Build: Mar 16 2015 14:29:34 , Версия SIP-адаптера 3.2.1.51 )

Моя железка RG-1404GF-W (адрес 172.17.8.114) регистрируется на шлюзе - 172.17.8.1

На стороне номера 608 стоит железка TAU8.IP (Версия прошивки #1.9.0-ru адрес 172.17.8.115)

Т.е. вся цепочка исключительно Eltex. (RG-1404GF-W) <--> (SMG-1016M) <--> (TAU8.IP)

Попробовать собрать логи со всех устройств?
Конфиги нужны?

[rimidal]

Во вложении логи со шлюза

[Dmitriy_eltex]

Достаточно будет логов с SMG:
1) TCP_dump с интерфейса ANY(Раздел PCAP трассировки)
2) лог PBX_PSTN все уровни в 1(Раздел PBX трассировки)

запустите 2 лога одновременно и снимайте до момента разрыва.
Если размер получиться большой то напишите вашу почту, я вам скину данные нашего FTP сервера.

[Dmitriy_eltex]

В логе с SMG, вот что вызывает сомнение, вызов на 608 не уходит на тау8(172.17.8.115), вместо этого он закольцовывается на саму SMG:

Код: Выделить всё

May 29 10:47:31 voip-gw1.kern  <smg1016>   10:47:31.263688  [INFO]  SIP. Callref 0043. New state 'SIPT_IN_PROCEEDING'
May 29 10:47:31 voip-gw1.kern  <smg1016>   10:47:31.264305  [INFO]  SIPT[03]. Seize from port SIPT:0043.
May 29 10:47:31 voip-gw1.kern  <smg1016>   10:47:31.264641  [INFO]  SIPT[03]. Seize  - interface 3 [ID: 04]: set ipaddr:port '172.17.8.1':'5060' for host '172.17.8.1'


Помимо ранее запрошенных логов, пришлите еще конфигуацию SMG посмотреть.

[rimidal]

Файл получился большим.
Моя почта: rimidal@adygtelecom.com