О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

TAU-2M.IP зависает в режиме моста

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
dim_belkin
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 30 мар 2015 23:15
Reputation: 0

TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение dim_belkin » 15 май 2015 17:56

В режиме моста нормально регистрируется и работает, потом в течение 1-3 часов отваливается регистрация. Прошивка последняя с сайта.
Для интернета используется отдельный нетегированный влан, для телефонии другой. В чем проблема?

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение Dmitriy_eltex » 20 май 2015 09:04

Здравствуйте.
Снимите лог после включения tay2m до момента зависания:

Средствами тау2м, вы можете снимать syslog телефонии(Журнал телеофонии), он включается в разделе Система->Журнал.
Там нужно выбрать куда вы будете выводить данный лог:
-Syslog – сообщения выводятся по протоколу syslog на удаленный сервер либо в
локальный файл (настройка протокола осуществляется ниже);
-Консоль – сообщения выводятся в консоль устройства (необходимо подключение
через переходник COM-порта);
-Телнет – сообщения выводятся в telnet-сессию; для этого сначала необходимо
создать подключение по протоколу telnet.

Далее необходимо выставить нужные флаги и задать уровень логирования SIP:

Ошибки – установите флаг, если необходимо выводить сообщения типа «Ошибки»;
– Предупреждения – установите флаг, если необходимо выводить сообщения типа
«Предупреждения»;
– Отладочная информация – установите флаг, если необходимо выводить отладочные
сообщения;
– Информационные сообщения – установите флаг, если необходимо выводить
информационные сообщения;
– Уровень трассировки SIP – задаёт уровень вывода сообщений стека SIP-менеджера
телефонии. (поставьте уровень 5)

Также сообщите вашу версию ПО(правый нижний угол на веб)
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

awsswa
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 11 окт 2013 18:46
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение awsswa » 23 июн 2015 15:09

были те же проблемы - получена бэта прошивка где все исправлено.
Общий смысл проблемы - при получении dhcp пакетов по ipv6 протоколу - начинаются проблемы - большой пинг до устройства и проблемы в голосе (заикания)
Проблема только в режиме работы как BRIDGE (мост) - как NAT работает без проблем
Версия у нас 1.12.1

dim_belkin
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 30 мар 2015 23:15
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение dim_belkin » 23 июн 2015 17:01

На сайте пока такой версии нет, можете скинуть?

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение Dmitriy_eltex » 24 июн 2015 08:57

Здравствуйте.
dim_belkin, от правил ссылку на бета прошивку вам в ЛС.
Напоминаю данное ПО нерелизное и его нельзя устанавливать на работающие в эксплуатации шлюзы.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение Dmitriy_eltex » 24 июн 2015 08:59

А вообще не факт, что у вас проблема в том, о чем описывает awsswa. Если прошивка не решит проблему, нужен будет лог, который мы запрашивали ранее.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

dim_belkin
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 30 мар 2015 23:15
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение dim_belkin » 24 июн 2015 11:45

При попытке перепрошивки 1.12.1 beta выдает "Неверный формат файла". Текущая версия 1.12.0

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение Dmitriy_eltex » 24 июн 2015 12:01

Что то не так делаете, прошивку сам лично у себя устанавливал.
Система->Обновление ПО->Выбрать файл->Загрузить файл
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

dim_belkin
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 30 мар 2015 23:15
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение dim_belkin » 24 июн 2015 12:13

Так и делаю (как и всегда), файл загружается, появляется сообщение не отключайте питание устройства, прогресс, и через 3-4 секунды после вылетает сообщение об ошибке

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение Dmitriy_eltex » 24 июн 2015 13:15

По видимому у вас тау2м, а вы загружали прошивку с тау1м.
Скинул в ЛС новую ссылку, попробуйте установить эту прошивку, после скачивания проверьте открывается ли архив прошивки файловым менеджером.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

dim_belkin
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 30 мар 2015 23:15
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение dim_belkin » 24 июн 2015 13:31

Да, сначала была ссылка для tau1, поставил для tau2 нормально. Буду тестировать

dim_belkin
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 30 мар 2015 23:15
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение dim_belkin » 26 июн 2015 17:23

2 суток в работе, все нормально. Прошивка помогла. Спасибо. А когда ждать стабильную прошивку?

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение Evgeniy » 08 июл 2015 10:58

Релиз появится на сайте. Как выложим версию опубликуем новость.
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

Slowpoke
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 17 июл 2014 14:43
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение Slowpoke » 21 июл 2015 12:25

"Общий смысл проблемы - при получении dhcp пакетов по ipv6 протоколу - начинаются проблемы - большой пинг до устройства и проблемы в голосе (заикания)"

У меня абоненты тоже сдают проблемы с "кваканием" и "заиканием". Можете развернуть "общий смысл" ?

Спасибо!

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP зависает в режиме моста

Сообщение Dmitriy_eltex » 21 июл 2015 13:33

Здравствуйте.
Данная проблема известная, она уже исправлена, правки войдут в следующий релиз 1.13.0.
На данный момент есть только тестовая нерелизная версия, которую не рекомендуется ставить на шлюзы в эксплуатации.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 24 гостя