О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Категории доступа на SNG1016M
Re: Категории доступа на SNG1016M
ну вот видите, вам проще перенести в другой план нумерации, а нам проще сменить абоненту категорию, чем городить кучу лишних планов нумерации и еще в каждом создавать снова префиксы. как говорится: на вкус и цвет..
Все знать на свете нереально, но я, мечту свою лелея, решил проблему гениально: я обращаюсь в техподдержку
Re: Категории доступа на SNG1016M
Анвар писал(а):ну вот видите, вам проще перенести в другой план нумерации, а нам проще сменить абоненту категорию, чем городить кучу лишних планов нумерации и еще в каждом создавать снова префиксы. как говорится: на вкус и цвет..
Это называется проще навесить костыль абоненту, нежели его изолировать от остальных.
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: Категории доступа на SNG1016M
Здравствуйте, Fluke.
Прочитал всю переписку и тоже категорически с Вами не согласен.
1) Во первых, почему Вы считаете, что Ваше мнение-пожелание единственно правильное?? потому что вам не охото переделывать изначально не правильную конфигурацию?
2) Во вторых, тысячи наших клиентов пользуются шлюзами SMG и многие используют категории доступа так как описано и не жалуются. Т.е. Вы считаете, что все это множество клиентов обязано перенастраивать свои шлюзы только по Вашей прихоти??
2) Во третьих, СЦ Элтекс Ваше мнение НЕ проигнорировал, а РАССМОТРЕЛ и сделал вывод, что Ваше пожелание о добавлении опции не целесообразно, выразив свои сомнения.
Все Ваши негативные отзывы в адрес разработчика считаю не то что не обоснованными, но и неуместными. Думаю множество наших клиентов и моих коллег меня поддержат.
Прочитал всю переписку и тоже категорически с Вами не согласен.
1) Во первых, почему Вы считаете, что Ваше мнение-пожелание единственно правильное?? потому что вам не охото переделывать изначально не правильную конфигурацию?
2) Во вторых, тысячи наших клиентов пользуются шлюзами SMG и многие используют категории доступа так как описано и не жалуются. Т.е. Вы считаете, что все это множество клиентов обязано перенастраивать свои шлюзы только по Вашей прихоти??
2) Во третьих, СЦ Элтекс Ваше мнение НЕ проигнорировал, а РАССМОТРЕЛ и сделал вывод, что Ваше пожелание о добавлении опции не целесообразно, выразив свои сомнения.
Все Ваши негативные отзывы в адрес разработчика считаю не то что не обоснованными, но и неуместными. Думаю множество наших клиентов и моих коллег меня поддержат.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: Категории доступа на SNG1016M
Dmitriy_eltex писал(а):Здравствуйте, Fluke.
Прочитал всю переписку и тоже категорически с Вами не согласен.
1) Во первых, почему Вы считаете, что Ваше мнение-пожелание единственно правильное?? потому что вам не охото переделывать изначально не правильную конфигурацию?
2) Во вторых, тысячи наших клиентов пользуются шлюзами SMG и многие используют категории доступа так как описано и не жалуются. Т.е. Вы считаете, что все это множество клиентов обязано перенастраивать свои шлюзы только по Вашей прихоти??
2) Во третьих, СЦ Элтекс Ваше мнение НЕ проигнорировал, а РАССМОТРЕЛ и сделал вывод, что Ваше пожелание о добавлении опции не целесообразно, выразив свои сомнения.
Все Ваши негативные отзывы в адрес разработчика считаю не то что не обоснованными, но и неуместными. Думаю множество наших клиентов и моих коллег меня поддержат.
Ваши клиенты просто подстраиваются под вашу дудку. Если вы говорите про целесообразность, то зачем вы тогда добавили такую опцию на префиксах??? Я в ответ скажу что это тоже нецелесообразно!!!
Я предложил опционировать а не переделать. Опционировать - это не значит что всем понадобится перенастройка.
Мы не получали от СЦ Элтекс никаких уведомлений, о том что была рассмотрена возможность реализации функции.
Целесообразность в этом есть. Потребитель получит дополнительный выбор того, как ему настроить оборудование.
Видимо Элтекс только за деньги, доводит до ума оборудование. Некрасиво с Вашей стороны. Портите репутацию себе.
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: Категории доступа на SNG1016M
Fluke, Вы должны понимать, что БЕССПОРНО:
но в то же время это будет серьезным, выражаясь Вашим языком, КОСТЫЛЕМ.
Т.к. любая новая опция, любая дополнительная настройка может привести к новым проблемам, и это может быть связано не только с перенастройкой шлюзов, а с не внимательностью и другими факторами.
Один пользователь поймет эту опцию так, другой иначе.
Тем более, что в Вашем случае ЖЕЛЕЗНОЙ НЕОБХОДИМОСТИ в этой опции нет, а есть только Ваше НЕЖЕЛАНИЕ правильно настроить шлюз.
Если итак есть возможность корректно сконфигурировать устройство, то зачем усложнять логику его работы?? Подчеркну, что в данном случае дополнительный выбор будет являться УСЛОЖНЕНИЕМ НАСТРОЙКИ, а никак не упрощением.
Если бы у Вас была проблема, решить которую нельзя с помощью конфигурации, то это другое дело.
Потребитель получит дополнительный выбор того, как ему настроить оборудование.
но в то же время это будет серьезным, выражаясь Вашим языком, КОСТЫЛЕМ.
Т.к. любая новая опция, любая дополнительная настройка может привести к новым проблемам, и это может быть связано не только с перенастройкой шлюзов, а с не внимательностью и другими факторами.
Один пользователь поймет эту опцию так, другой иначе.
Тем более, что в Вашем случае ЖЕЛЕЗНОЙ НЕОБХОДИМОСТИ в этой опции нет, а есть только Ваше НЕЖЕЛАНИЕ правильно настроить шлюз.
Если итак есть возможность корректно сконфигурировать устройство, то зачем усложнять логику его работы?? Подчеркну, что в данном случае дополнительный выбор будет являться УСЛОЖНЕНИЕМ НАСТРОЙКИ, а никак не упрощением.
Если бы у Вас была проблема, решить которую нельзя с помощью конфигурации, то это другое дело.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: Категории доступа на SNG1016M
Dmitriy_eltex писал(а):Если итак есть возможность корректно сконфигурировать устройство, то зачем усложнять логику его работы?? Подчеркну, что в данном случае дополнительный выбор будет являться УСЛОЖНЕНИЕМ НАСТРОЙКИ, а никак не упрощением.
Золотые слова. Полностью согласен.
Re: Категории доступа на SNG1016M
Fluke писал(а):Видимо Элтекс только за деньги, доводит до ума оборудование. Некрасиво с Вашей стороны. Портите репутацию себе.
Зря Вы так на них... Этот же принцип реализован на MVTS и РТУ, с разницей лишь в названии. Там это называется "группы".
Re: Категории доступа на SNG1016M
Dmitriy_eltex; вы не правы во всём.
Пишите нормальную документацию, и все поймут значение той или иной опции.
Пойду по вашей же логике: вы добавили опцию "Проверять категорию" на префиксах, но не добавили на SIP абонентах. ЖЕЛЕЗНОЙ НЕОБХОДИМОСТИ в этой опции на префиксе нет, если управление вызовами происходит через радиус.
Шлюз настраивался по умолчанию, без излишеств, по простой логике. Вывод: устройство не выполняет элементарные вещи без дополнительных костылей.
Это Ваше нежелание доработать функционал, до удобного и правильности его работы. Вы видимо не являетесь старшим телефонистом в компании оператор связи и вам не виднее то, как должно работать устройство или иметь функционал. Чтобы вы не написали - меня вы не переубедите.
И похоже пока вам не заплатить - вы не пошевелитесь.
Пишите нормальную документацию, и все поймут значение той или иной опции.
Пойду по вашей же логике: вы добавили опцию "Проверять категорию" на префиксах, но не добавили на SIP абонентах. ЖЕЛЕЗНОЙ НЕОБХОДИМОСТИ в этой опции на префиксе нет, если управление вызовами происходит через радиус.
Шлюз настраивался по умолчанию, без излишеств, по простой логике. Вывод: устройство не выполняет элементарные вещи без дополнительных костылей.
Это Ваше нежелание доработать функционал, до удобного и правильности его работы. Вы видимо не являетесь старшим телефонистом в компании оператор связи и вам не виднее то, как должно работать устройство или иметь функционал. Чтобы вы не написали - меня вы не переубедите.
И похоже пока вам не заплатить - вы не пошевелитесь.
Re: Категории доступа на SNG1016M
2Fluke: а Вы пробовали написать письмо в наш Коммерческий Отдел с просьбой о доработке?
Вместо попыток на форуме выяснять кто прав, а кто не очень?
Разработчики обычно прислушиваются к пожеланиям, высказанным на форуме,
но гораздо большим аргументом за то чтобы детально рассмотреть и оценить доработку, а так же принять решение о том, чтобы поставить её в план реализации, является официальный запрос через Коммерческий Отдел компании.
Вместо попыток на форуме выяснять кто прав, а кто не очень?
Разработчики обычно прислушиваются к пожеланиям, высказанным на форуме,
но гораздо большим аргументом за то чтобы детально рассмотреть и оценить доработку, а так же принять решение о том, чтобы поставить её в план реализации, является официальный запрос через Коммерческий Отдел компании.
SMG / techsupp@eltex.nsk.ru
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 35 гостей