О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
ALEXandROV09
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 окт 2015 13:32
Reputation: 0

NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение ALEXandROV09 » 11 окт 2015 13:35

Такая проблема периодически с интервалом в 10 минут пропадает Wifi, перестаёт гореть лампочка, когда с боку нажмёшь кнопочку он снова появляется, но потом опять исчезает и так снова и снова, как решить эту проблему? Заранее спасибо.

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение M_Gureeva » 12 окт 2015 15:37

Добрый день!

Подключитесь к веб-интерфейсу NTU-RG-1402G-W и покажите вывод вкладки:
Device Info / Summary

Также скажите из какого Вы города и какой у вас провайдер?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

semenov-sm
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 24 авг 2015 21:42
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение semenov-sm » 03 ноя 2015 22:33

в Тюменском филиале Ростелеком это очень массовая проблема, но решения проблемы никто не предлагает, ONT скидывались на заводские настройки и прошивались последней прошивкой 2.14.1.627 и нечего не помогает

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение Александр Д » 05 ноя 2015 08:43

Нужен конкретный случай для проверки настроек, можете привести серийный номер ONT?
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

semenov-sm
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 24 авг 2015 21:42
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение semenov-sm » 22 ноя 2015 23:00


Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение Александр Д » 23 ноя 2015 09:49

Во вложении архив без файлов.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

semenov-sm
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 24 авг 2015 21:42
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение semenov-sm » 24 ноя 2015 01:38

исправил

semenov-sm
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 24 авг 2015 21:42
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение semenov-sm » 09 дек 2015 23:15


Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение Александр Д » 10 дек 2015 09:01

Смогли найти только ELTX5C059010 в настройках стоит жестко включен Wi-Fi, на ней сейчас так же постоянно отключается?
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

semenov-sm
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 24 авг 2015 21:42
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение semenov-sm » 20 дек 2015 23:51

да, пробывали по разному

Slavqa_
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 янв 2016 00:10
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение Slavqa_ » 14 янв 2016 00:17

Такая же беда один в один.
Это уже начинает доставать, бегать постоянно к терминалу и тыкать эту кнопку wifi. Wifi отключается каждые 10-15-20 минут, всегда по разному.
Прошивку найти не могу. Пробовал разные, во всех говорит что не подходит прошивка. Уже не знаю как быть, в Ростелеком отнести, пусть меняют? Или вы нашли решение данной проблемы??
Прикрепляю х-ки роутера. Ответ можно на e-mail.
slava.slava.slavka@mail.ru
Вложения
Screenshot_20160114-021210.png
Screenshot_20160114-021210.png (135.43 КБ) 11264 просмотра

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение Александр Д » 14 янв 2016 11:52

В настройках станции для вашего терминала стоит выключать Wi-Fi, причина почему оператор выставил это значение нам не известна.
Обратитесь к оператору, чтобы он изменил этот параметр.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

Slavqa_
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 янв 2016 00:10
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W Пропадает Wifi

Сообщение Slavqa_ » 14 янв 2016 22:28

Спасибо, завтра буду звонить в службу поддержки провайдера.


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя