Приставка Eltex STB NV-102, была подключена через стабилизатор.
После аварийного отключения электроэнергии перестала работать.
Желтый светодиод моргает короткими и длинными вспышками.
Откат за заводскую прошивку посредством кнопки F ситуацию не изменил.
Подскажите пожалуйста, как можно восстановить работоспособность приставки.
Спасибо.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
NV-102 не выходит на рабочий режим
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 12 янв 2016 19:07
- Reputation: 0
Re: NV-102 не выходит на рабочий режим
Здравствуйте, vlad_suprint.
На экране при этом отображается что-нибудь? Появляются надписи "Загрузка" или "Идет проверка обновления"?
На экране при этом отображается что-нибудь? Появляются надписи "Загрузка" или "Идет проверка обновления"?
Осинцев Алексей / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 12 янв 2016 19:07
- Reputation: 0
Re: NV-102 не выходит на рабочий режим
Нет, на экране сообщение телевизора "нет сигнала"
Re: NV-102 не выходит на рабочий режим
Тогда есть 2 возможных варианта:
1. блок питания вышел из строя
2. NV-102 стала "кирпичом"
Попробуйте подключить приставку через другой блок питания с аналогичными характеристиками. Если не поможет - обратитесь к Вашему провайдеру по вопросу ремонта устройства.
И еще снимите небольшое видео чтобы было видно индикацию приставки с момента включения питания. Видео разместите где-нибудь в облаке, например, Яндекс.Диск и киньте мне ссылку на него в личку.
1. блок питания вышел из строя
2. NV-102 стала "кирпичом"
Попробуйте подключить приставку через другой блок питания с аналогичными характеристиками. Если не поможет - обратитесь к Вашему провайдеру по вопросу ремонта устройства.
И еще снимите небольшое видео чтобы было видно индикацию приставки с момента включения питания. Видео разместите где-нибудь в облаке, например, Яндекс.Диск и киньте мне ссылку на него в личку.
Осинцев Алексей / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 12 янв 2016 19:07
- Reputation: 0
Re: NV-102 не выходит на рабочий режим
Замена блока помогла, спасибо за совет, загорелся зеленый индикатор и на телевизоре загрузилась оболочка.
Навигация работает, но не загружает список каналов, пишет что нет соединения с сетью, при этом желтый индикатор сети с обратной стороны моргает, и другое устройство через этот же сетевой кабель принимает интернет нормально.
Навигация работает, но не загружает список каналов, пишет что нет соединения с сетью, при этом желтый индикатор сети с обратной стороны моргает, и другое устройство через этот же сетевой кабель принимает интернет нормально.
Re: NV-102 не выходит на рабочий режим
А другие сервисы (например youtube) работают? В Настройках - Сеть есть значения пунктов IP-адрес, шлюз, маска?
Осинцев Алексей / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 12 янв 2016 19:07
- Reputation: 0
Re: NV-102 не выходит на рабочий режим
Добрый день. Нет, другие сервисы тоже не работают.
При включении пытается загрузить обновления, удачно или нет, не сообщает.
Настройки - Сеть
TCP/IP - Авто
IP адрес - 10.154.1.147
Маска сети 255.255.255.248
Шлюз 10.154.1.145
Первичный DNS 86.110.190.2
Вторичный DNS 86.110.181.14
Провайдер ТВ Спарк - ТТК
Возможно это настройки по умолчанию и надо прописать настройки провайдера?
При включении пытается загрузить обновления, удачно или нет, не сообщает.
Настройки - Сеть
TCP/IP - Авто
IP адрес - 10.154.1.147
Маска сети 255.255.255.248
Шлюз 10.154.1.145
Первичный DNS 86.110.190.2
Вторичный DNS 86.110.181.14
Провайдер ТВ Спарк - ТТК
Возможно это настройки по умолчанию и надо прописать настройки провайдера?
Re: NV-102 не выходит на рабочий режим
Добрый день. Нет, другие сервисы тоже не работают.
Значит есть проблема с сетевыми настройками.
Возможно это настройки по умолчанию и надо прописать настройки провайдера?
Вряд ли, по умолчанию у приставки нет настроек TCP/IP. Она получает их от DHCP-сервера, который, в большинстве случаев, расположен на роутере.
С одной стороны настройки сети правильные, с другой - весьма странный выбор выбор таких параметров для домашней сети. Возможно эти параметры по ошибке остались в приставке. В этом случае попробуйте выполнить сброс настроек в Настройки - Система. Сброс будет выполнен после выхода в главное меню. По завершению сброса попробуйте запустить сервисы IPTV, ivi, youtube.
Если сброс не помог тогда план Б:
Ранее Вы упоминали что этот сетевой кабель принимает интернет нормально. Подключите к нему компьютер или ноутбук, проверьте что доступ в интернет действительно есть (например откройте страницу в браузере) и посмотрите какие настройки сети получил компьютер.
Последнее быстрее всего сделать так:
1. зажмите сочетание клавиш Windows + R
(клавиша WIndows обычно находится слева внизу клавиатуры между Ctrl и Alt)
2. в открывшемся окне введите "cmd" без кавычек и нажмите ОК.
3. в появившемся окне введите команду "ipconfig" и напишите что появилось.
Осинцев Алексей / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 12 янв 2016 19:07
- Reputation: 0
Re: NV-102 не выходит на рабочий режим
Добрый день.
Спасибо за помощь, первый вариант- сброс настроек помог, вещание восстановлено.
Хотел ещё пользуясь случаем спросить, неисправный БП был на 2,5А 5в,
поставил БП на 1,2А 5в. от другой приставки, не критично ли это будет для этой приставки и какой минимальный ампераж она потянет?
(Есть ещё БП 5в 1А, можно ли его поставить?)
Спасибо за помощь, первый вариант- сброс настроек помог, вещание восстановлено.
Хотел ещё пользуясь случаем спросить, неисправный БП был на 2,5А 5в,
поставил БП на 1,2А 5в. от другой приставки, не критично ли это будет для этой приставки и какой минимальный ампераж она потянет?
(Есть ещё БП 5в 1А, можно ли его поставить?)
Re: NV-102 не выходит на рабочий режим
Чисто для работы приставки требуется минимум 4Вт, т.е. блок питания 5В 1А подойдет. Но при этом не будет хватать мощности для работы USB-портов: каждый из них требует еще 2,5Вт.
Осинцев Алексей / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 21 гость