О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-310

NV
posokhin
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 12 мар 2015 09:33
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение posokhin » 14 мар 2016 11:46

Кирилл писал(а):Пока 2.1.0 версию не смотрели, поэтому не публиковали.

Понятно. Может, по умолчанию поставить правило "если у пользователя версия выше, то не уведомлять"?

Кирилл писал(а):Речь о версии приложения 2.84? Если оней, то прошу скинуть в личку используемый плейлист и адрес (или архив отдельным файлом) программы передач. проверим.

Да, версия 2.84.
До настройки плейлиста даже не доходит. Иконку программы IPTV нажимаешь, она моргнёт и всё.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 14 мар 2016 12:32

Не могу повторить проблему. Попробуйте обновить IPTV до версии 2.84, после этого стереть данные приложения (Настройки-Приложения-IPTV-Стереть данные). И повторите запуск.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

posokhin
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 12 мар 2015 09:33
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение posokhin » 15 мар 2016 09:29

Кирилл писал(а):Не могу повторить проблему. Попробуйте обновить IPTV до версии 2.84, после этого стереть данные приложения (Настройки-Приложения-IPTV-Стереть данные). И повторите запуск.

Помогло. Спасибо!

loppi
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 14 дек 2014 17:15
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение loppi » 18 мар 2016 09:29

Здравствуйте!
Какие ограничения у данной приставки по чтению SD карт? Зависит ли эти от прошивки?
Купил карту Leaf Pro 64Gb Class 10 UHS-I, приставка ее не видит. И не вернешь, потому что карта исправна, а товарный вид упаковки явно потерян, и пристроить ее некуда. :(

sau
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 05 дек 2013 16:34
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение sau » 18 мар 2016 11:33

Добрый день!

Уточните, какая ФС на карте, сколько разделов, желательно привести вывод, например через fdisk (linux)?
Пробовали ли её переформатировать и/или пересоздавать разделы на карте, поможет?
Алексей Синкин / Элтекс / Сервисный центр STB / techsupp@eltex.nsk.ru

loppi
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 14 дек 2014 17:15
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение loppi » 19 мар 2016 19:16

sau писал(а):Добрый день!

Уточните, какая ФС на карте, сколько разделов, желательно привести вывод, например через fdisk (linux)?
Пробовали ли её переформатировать и/или пересоздавать разделы на карте, поможет?

Изначально она не была отформатирована, я вставил ее в ноут и под виндой отформатировал раздел в NTFS. Может, приставка не поддерживает SDXC карты?

sau
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 05 дек 2013 16:34
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение sau » 21 мар 2016 09:07

loppi писал(а):
sau писал(а):Добрый день!

Уточните, какая ФС на карте, сколько разделов, желательно привести вывод, например через fdisk (linux)?
Пробовали ли её переформатировать и/или пересоздавать разделы на карте, поможет?

Изначально она не была отформатирована, я вставил ее в ноут и под виндой отформатировал раздел в NTFS. Может, приставка не поддерживает SDXC карты?


Продолжим в личной переписке.
Алексей Синкин / Элтекс / Сервисный центр STB / techsupp@eltex.nsk.ru

LeD1k
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 сен 2014 23:21
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение LeD1k » 23 мар 2016 10:57

Добрый день.
Подскажите, сталкивались ли с ситуацией?

310 приставка, прошивка НТК.
Оставил на паузе фильм с пирса - следующим вечером (фактически сутки на паузе был), включаю тв- черный экран, приставка не реагирует на пульт. Ну думаю "бывает, повисла", отключил питание - включил...и все, приставка включилась в стэндбай режим (красный индикатор горит, в загрузку не идет), не загружается, на пульт не реагирует. Отключил на 10 минут приставку от питания, включил - тот же эффект, стэндбай и ноль эмоций.
Пару лет назад вы объясняли мне как через флэшку обновить прошивку, ну думаю попробую загрузиться в сервис режиме (просто проверить работает или нет)
отключил питание - зажал F - подал питание...держал ну секунд 40 наверное - эффекта так и не было - стэндбай :(

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 23 мар 2016 11:06

Добрый день.
С подобным обращением сталкиваемсявпервые. Уточните, т.е. приставка сейчас находится в состоянии красного индикатора power?
Если загружаете в штатном режиме и/или с зажатой кнопкой F на экране хоть что-то промелькивает(имею ввиду надпись eltex или надпись android)?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

LeD1k
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 сен 2014 23:21
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение LeD1k » 23 мар 2016 11:37

Кирилл писал(а):Добрый день.
С подобным обращением сталкиваемсявпервые. Уточните, т.е. приставка сейчас находится в состоянии красного индикатора power?
Если загружаете в штатном режиме и/или с зажатой кнопкой F на экране хоть что-то промелькивает(имею ввиду надпись eltex или надпись android)?


Да, в состоянии красного индикатора.
В штатном режиме и с зажатой f - никаких реакций приставки, на экране ничего не мелькает (надпись - нет сигнала)

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 23 мар 2016 15:57

Полагаю, что проблема не на уровне программного обеспечения, в противном случае логотип eltex и меню восстановления было бы доступно.
Если есть возможность то хорошо бы проверить блок питания, не в нем ли дело. Если такой возможности нет, то рекомендую обратиться к провайдеру для сдачи приставки в сервис.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

LeD1k
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 сен 2014 23:21
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение LeD1k » 24 мар 2016 11:39

Ну если честно, мне показалось что красный глазок светит тусклее чем раньше, но это субъективно конечно.
Проверил загрузку на этом блоке питания на 110 приставке - загрузилась и работает.

poksh
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 апр 2016 18:03
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение poksh » 03 апр 2016 18:10

Периодически при открытии YouTube вываливается предложение обновить приложение, но если согласиться, то Google Play говорит, что устройство не поддерживается.
Попробовал обновить вручную, скачав актуальную версию с 4pda, ошибка установки.
Есть ли возможность обновить приложение? Можно ли после этого будет посылать видео с телефона на приставку, как это можно делать с YouTube на SmartTV?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-310

Сообщение Кирилл » 04 апр 2016 08:55

Здравствуйте.
Подтверждаю, что проблема с работой обновленного приложения youtube существует,поэтому пока не рекомендуем проводить обновление.
Разбираемся с причинами, надеюсь удастся обеспечить работу приложения на приставке.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

sqr
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 окт 2014 01:32
Reputation: 0

Re: NV-310

Сообщение sqr » 05 апр 2016 14:53

Добрый день, досталась мне данная приставка недавно, бывший хозяин по неизвестным мне причинам просверлил небольшую дырочку саморезом в дорожках, возможен ли ремонт данного девайса)))) если да, то куда обращаться?


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя