О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

TAU-8.IP перестало регистрировать внутренние номера на Астериске

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
SergeiPan
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 21 мар 2016 17:39
Reputation: 0

TAU-8.IP перестало регистрировать внутренние номера на Астериске

Сообщение SergeiPan » 21 мар 2016 17:44

Добрый день.Имеется шлюз TAU-8.IP, сегодня обнаружилось, что на телефоны, которые подключены к шлюзу невозможно позвонить и с них позвонить тоже невозможно. Гудок слышен, но вызов не идет. Через веб-интерфейс шлюз доступе, на нем вижу, что SIP-аккаунт к Астериску подключен (стоит зеленая галка), но в Статум-Телефония, вижу, что статус регистрации у локальных номеров - НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН. При этом, если беру IP телефон и прописываю на нем этот номер - все работает, происходит регистрация на Астериске. В чем может быть проблема?

GaMiR
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 29 янв 2015 11:05
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: TAU-8.IP перестало регистрировать внутренние номера на Астериске

Сообщение GaMiR » 22 мар 2016 11:22

Добрый день! Возможно, что абоненты ТАУ8 попросту не зарегистрированы на сип сервере, на астериске.
Предлагаю снять TCP дамп удачной регистрации и вызова с IP телефона и с ТАУ8.
Как снять TCP дамп с тау8: http://eltex.nsk.ru/support/knowledge/s ... -tau-8.php

Дампы можно вложить здесь или отправить мне на почту (адрес написал в лс)
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"

GaMiR
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 29 янв 2015 11:05
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: TAU-8.IP перестало регистрировать внутренние номера на Астериске

Сообщение GaMiR » 22 мар 2016 17:33

Запросы Register имеются. Не было реакции от SIP сервера.
Проблема решилось сменой SIP порта абонентов ТАУ8 с 5060 на другой. SIP сервер начал отвечать. Регистрация прошла.
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя