NTE-RG-1402G-W:rev.B нет доступа

[leliksuperr]

Доброго времени суток!

При попытке зайти на web-интерфейс устройства при вводе логина/пароля все сбрасывается и появляется снова пустая форма. Уж подумалось, что пароль подзабыт, но нет. При попытке зайти на то же устройство через telnet - появляется следующее:

BCM96828 Broadband Router
telnetd:error:783.967:mdm_dupObject:4629:malloc of 28 bytes failed, flags=0x3
telnetd:error:783.967:cmsDal_getCurrentLoginCfg:636:Could not get LOGIN_CFG, ret=9004
telnetd:error:783.967:cmsCli_authenticate:121:failed to get login info, ret=9004

И так было пару часов. Затем стало появляться:

telnet <ip>
Trying <ip>...
Connected to <ip>.
Escape character is '^]'.
Connection closed by foreign host.

Но интернет-трафик ходит.

Соответственно ребутнуть коробку невозможно. Есть какие-либо предположения? Или может есть предположения, что же это может быть?

Заранее благодарю.

[M_Gureeva]

Добрый день!

После чего началось такое поведение? Что меняли в конфигурации? Какая версия ПО на NTE-RGrevB?

[leliksuperr]

Версия ПО: 3.14.3.43
В общем, меняем конфигурацию мы везде одинаково, ранее такого безобразия нигде не наблюдали.

В конфигурации удалили только интерфейсы voip(bridge) и inet(pppoe), создали voip и inet на основе ipoe. Ну, соответственно, обновили прошивку с завода и поменяли пароль, назвали wi-fi по другому и поставили другой пароль на него. Все, установили клиенту.

Теперь захотели настроить отправку логов на удаленный сервер, а зайти не можем.

[M_Gureeva]

Не пробовали сбросить устройство к заводским настройкам и заново настроить?

[leliksuperr]

К сожалению, не имеем прямого физического доступа к устройству. Давно бы уже попробовали сбросить и перенастроить.

Самое странное, что трафик клиента ходит хорошо, и никто не жалуется пока что. Да и в будущем не хотелось бы страдать постоянным сбросами и настройками.

[M_Gureeva]

Как я поняла, по телнет к ONT Вам также не удалось подключиться.
Возможно, абонент сам поменял пароль для пользователя admin?

[leliksuperr]

Да, ни по телнету, ни на веб-интерфейс не можем зайти. Абонент не мог зайти на устройство, так как админские явки и пароли никому не сообщаем (естественно пароли с заводских меняли).

[M_Gureeva]

Под пользователем user зайти на ONT можете?

Для пользователя user есть возможность сбросить ONT к заводским настройкам.

[leliksuperr]

С веб-интерфейса даже под юзером не заходит. По телнету для логина приглашения нету даже

[M_Gureeva]

Есть возможность заменить терминал абоненту, а этот потестировать у себя?