Перезагружаются абонентские платы

[MishaDjA]

Добрый день!
Стали перезагружаться абонентские платы за 2 дня работы следующая статистика:
1-я - 46 раз, 2-я -14 раз, 6-я -27 раз, 7-я -44 раз, 9-я -66 раз и это количество постоянно увеличивается……
Абоненты жалуются….
Что можно предпринять?
ПО АТС 5.01.41
ПО 24АК 2.24
Спасибо!

[Женя]

причин может быть несколько, например одна из причин, что-то вносит помеху на шину связи плат с ЦПЕ, в следствии чего ЦПЕ получает искаженный пакет и отбрасывает его, вносить сбой может какая-нибудь другая плата, стоящая в корзине, так же были такие случаи, когда помехи вносили модули БП. Отследить количество и интенсивность "плохих пакетов" можно в PbxAdmin'e в разделе "мониторинг", там есть окно, отображающее состояние платы, определяет тип платы, версию ПО, так же в этом окне есть счетчики пакетов, там есть пункт "плохих пакетов", отследите данный пункт по всем платам, если есть платы, на которых данный счетчик имеет большое значение и постоянно увеличивается замените их на ЗИП.
И попробуйте еще заменить БП 24-60.

[MishaDjA]

Вот что имеем на данный момент
1 плата - 80 перезапусков, 796 плохих пакетов, 794 timeouts.
2 плата - 28, 287, 276
6 плата - 46, 499, 485
7 плата - 81, 880, 871
9 плата - 119, 1293, 1261

Сегодня были произведены следуюшие действия. Платы которые рестартовали заменили соседними с которыми таких проблем небыло... ситуация не изменилась...

Что может вносить помехи?

Спасибо!

[Женя]

Попробуйте заменить БП 24-60

[MishaDjA]

Поменяли....
За 7 часов работы следующее
3 плата - 2 перезагрузки
6 плата - 2 перезагрузки
9 плата - 11 перезагрузки
Проблема проявляется реже но все же осталась....
Что можно еще предпринять....

[Женя]

Какая емкость станции? сколько всего 24АК стоит в карзине? какие платы кроме 24АК есть еще? сколько запасных плат есть?

[MishaDjA]

11 плат 24АК, все платы в работе.Других плат в крзине нет.
из запосных частей 2 блока питания, и 4 платы 24АК.
Сейчас 9 плата которая больше всех перезагружалась, заменена платой из зипа но похоже не в плате причина. Замена платы результата не дала.

[Женя]

Сегодня были произведены следуюшие действия. Платы которые рестартовали заменили соседними с которыми таких проблем небыло... ситуация не изменилась...

т.е. сбои остались на тех же местах или на тех же платах?

[MishaDjA]

Ситуация немного изменилась....
1 плата - перестала.
2 плата - перестала.
3 плата - 2 рестарта.
6 плата - 3 рестарта.
7 плата - перестала.
9 плата - 34 рестарта.
12 плата - 2 рестарта.

[Женя]

а что по статистики плохих пакетов стало?

[MishaDjA]

1 плата - 2 плохих
2 плата - 10 плохих
3 плата - 15 плохих
6 плата - 41 плохих
7 плата - 30 плохих
9 плата - 379 плохих
12 плата - 41 плохих

[Женя]

1 плата - 2 плохих
2 плата - 10 плохих
3 плата - 15 плохих
6 плата - 41 плохих
7 плата - 30 плохих
9 плата - 379 плохих
12 плата - 41 плохих

попробуйте последовательно менять платы, например возьмите 2 платы ЗИП, и поменяйте на 2,3 слоте..понаблюдайте за общим состоянием, если не поможет верните в эти слоты родные платы, а ЗИП поставьте а 6,7 слот..и т.п.

[station]

Замена абоненских плат результат не прнинесла, возможно существует необходимость по замене ПО на станции.

[Женя]

Замену БП делали?

[station]

БП был заменён на ЗИПовский.