501 не реагирует на пульт

[IvanO]

Eltex NV-501 Wac после восстановления прошивки не реагирует на пульт (родной). Только включение, потом невозможно ни перемещаться по меню, ни оключить с пульта. Что может быть?

[Кирилл]

Здравствуйте.
Быть может все, что угодно от неисправности пульта, до неисправности ИК приемника на приставке. Лучшим вариантом будет обращение в техническую поддержку провайдера.
Если есть делание, то можно проверить пульт, например при помощи фронтальной камеры телефона, можно посмотреть прилетают ли команды пульта принципиально на приставку (мигание светодиода на передней панели в момент нажатия кнопок) и т.п., но все это вряд ли позволит вам решить проблему самостоятельно, только если вопрос не в замене батареек в пульте ДУ.

[TSM25]

Возникла аналогичная практически проблема. После отключения сетевого питания мы не можем больше включить приставку хотя на ней горит светодиод питания но в режим работы после нажатия клавиши на пульту приставка так и не переходит то есть просто не включается. Как быть?

[TSM25]

Пульт сигнал подаёт проверенно через камеру

[Кирилл]

У вас по всей видимости иная проблема и связана она с тем, что приставка не загружается, а следовательно не загружается драйвер ИК приемника.
Попробуйте выполнить процедуру восстановления ПО на приставке:
Скопировать образ прошивки (.fwe) в корень usb-накопителя;
Подключить usb-накопитель к приставке. Нажать и удерживать кнопку F, на нижней крышке приставки.
Подать питание. Удерживать кнопку “F”~5 сек. Начнётся процесс обновления прошивки на заводскую.

Если данная процедура не восстановит работоспособность приставки, то только сервис.

[TSM25]

У вас по всей видимости иная проблема и связана она с тем, что приставка не загружается, а следовательно не загружается драйвер ИК приемника.
Попробуйте выполнить процедуру восстановления ПО на приставке:
Скопировать образ прошивки (.fwe) в корень usb-накопителя;
Подключить usb-накопитель к приставке. Нажать и удерживать кнопку F, на нижней крышке приставки.
Подать питание. Удерживать кнопку “F”~5 сек. Начнётся процесс обновления прошивки на заводскую.

Кирилл скажите профану а где взять для копирования образ прошивки? И что такое корень usb-накопителя.

[Кирилл]

http://элтекс.рф/upload/iblock/096/fw50 ... 1_b131.zip для приставки NV-501-Wac
http://элтекс.рф/upload/iblock/1d8/fw50 ... 1_b131.zip для приставки NV-501
Необходимо извлечь из архива доя файла .fwe.
Корень-это значит, что не вкладывать в папки. Лучше удалить с флэшки все и скопировать туда только прошивку.

[TSM25]

Огромное спасибо вечерком попробуем.

[TSM25]

Подскажите пожалуйста где можно отремонтировать приставку СЦ отказал, работает только с юр лицами.

[Кирилл]

В Новосибирске:
http://mobile-service.ru Мобайл-сервис
http://remontof.net Ремонтофф
или передача в сервис производителя через провайдера.

[TSM25]

Огромное спасибо Кирилл

[TSM25]

Оба тех центра отказали в ремонте так как нет запчастей и не специализируются на оборудовании Eltex

[Кирилл]

В таком случае только через провайдера или продавца приставок она может поступить на завод для диагностики и ремонта.

[TSM25]

А если нет ни того ни другого???? Выкинуть что ли?

[TSM25]

Жесть вроде крупный производитель и нет ни одного акредитованного СЦ для работы с Физ лицами, как так?