О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Нет голоса при переадресации (302) [РЕШЕНО]

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Нет голоса при переадресации (302) [РЕШЕНО]

Сообщение EARL » 15 мар 2017 14:55

Добрый день.
Используем SMG-2016. Версия софта

Код: Выделить всё

Программное обеспечение:
Версия ПО    ECSS-10 V.3.7.0.1939 2016/PBX/SORM/RCM Build: Sep 24 2016 02:47:26
Версия SIP-адаптера    3.7.0.20

Создаю 2 номера, для примера XXX101 и XXX102 и разрешаю для них переадресацию по опции 302. Настраиваю эти номера на шлюзе TAU-2M.IP и устанавливаю переадресацию (не важно какую - по занятости/неответу/безусловную). Схема переадресации такая:
XXX101 => XXX102 => YYYYYY
Тут номер YYYYYY - это некий номер, звонок на который уходит в Ростелеком по E1.

Проблема следующая. При звонке на номер XXX102 переадресация нормально срабатывает, голос есть. Если же звонить на XXX101, происходит переадресация на XXX102 и в этот момент пропадает КПВ в трубке. Дальше звонок уходит на номер YYYYYY и когда удаленная АТС снимает трубку и начинает проигрывать голосовое приветствие в трубке по прежнему тишина.
Последний раз редактировалось EARL 20 мар 2017 17:40, всего редактировалось 1 раз.

GaMiR
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 29 янв 2015 11:05
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Нет голоса при переадресации (302)

Сообщение GaMiR » 15 мар 2017 18:05

Здравствуйте!

Попробуйте обновиться до 3.8
http://eltex.nsk.ru/upload/iblock/298/s ... 0.2066.bin

Проблема должна уйти.
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: Нет голоса при переадресации (302)

Сообщение EARL » 17 мар 2017 15:25

Попробую обновиться в ближайшее время.

По проблеме дополнительная информация.
При подключении телефонного аппарата, вместо удаленной АТС, звонки проходят. Шлюз у абонента стоит за NAT. Абонент просит решить проблему, т.к. с номеров других операторов к нему переадресация проходит нормально. Нам же хочется разобраться и понять на чьей стороне эта проблема. Могу снять все необходимые дампы и трассировки звонка.

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: Нет голоса при переадресации (302)

Сообщение EARL » 20 мар 2017 13:44

Обновился до последней версии. Проблема сохранилась - после первой переадресации пропадает КПВ, а после второй нет голоса.

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: Нет голоса при переадресации (302)

Сообщение EARL » 20 мар 2017 17:39

Сам отвечаю на поставленный вопрос. Проблема решилась снятияем галочки в SIP профиле у параметра "Всегда передавать SDP в предварительных ответах".


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя