Добрый день
имеется ont NTU-RG-1402G-W
Hardware version: 1v10
Software version: 3.25.2.1560
Столкнулись с такой проблемой - звоним на ont, идет звонок, поднимаем трубку - в трубке тишина, при этом на аппарате с которого звоним продолжают идти гудки, если трубку положить, то звонок сбросится.
Но эта проблема проявляется не всегда, иногда звонок проходит нормально и происходит соединение.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Проблемы с sip на NTU-RG 1402
-
- Сообщения: 1109
- Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
- Reputation: 2
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402
Необходимо проверить наличие двойной регистрации на SIP сервере.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /
Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402
Что имеется в виду под "Двойной регистрацией"??
При возникновении данной проблемы смотрел статистику - при поднятии трубки (если в этот момент попадаем в тишину) со стороны онт к сип серверу не поступает не каких сообщений, что трубка поднята, зато если положить трубку приходит нормально сообщение отбоя.
При возникновении данной проблемы смотрел статистику - при поднятии трубки (если в этот момент попадаем в тишину) со стороны онт к сип серверу не поступает не каких сообщений, что трубка поднята, зато если положить трубку приходит нормально сообщение отбоя.
-
- Сообщения: 1109
- Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
- Reputation: 2
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402
Запишите дамп на стороне сип сервера с момента регистрации ONT и произведите несколько звонков.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /
Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402
Вот дамп снятый при неудачном звонке. звонок совершался на номер 51110
Сюда не влезает дамп удачного звонка - можете написать почту я все сброшу
Сюда не влезает дамп удачного звонка - можете написать почту я все сброшу
- Вложения
-
- dump_51110_FAIL.rar
- (121.68 КБ) 267 скачиваний
-
- Сообщения: 1109
- Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
- Reputation: 2
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402
Почта технической поддержки указана в подписи.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /
Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402
Проблема крылась в следующем:
на Asterisk была включена опция qualify - при ее отключении ситуация нормализовалась.
в последствии тех. поддержка сбросила новую версию прошивки в которой этот баг был исправлен, теперь ont всегда корректно реагирует на поднятие трубки, даже с включенной qualify .
на Asterisk была включена опция qualify - при ее отключении ситуация нормализовалась.
в последствии тех. поддержка сбросила новую версию прошивки в которой этот баг был исправлен, теперь ont всегда корректно реагирует на поднятие трубки, даже с включенной qualify .
Вернуться в «Оборудование PON»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 10 гостей