О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Проблемы с sip на NTU-RG 1402

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
Kumarik
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 29 май 2013 18:10
Reputation: 0
Контактная информация:

Проблемы с sip на NTU-RG 1402

Сообщение Kumarik » 30 сен 2017 19:36

Добрый день
имеется ont NTU-RG-1402G-W
Hardware version: 1v10
Software version: 3.25.2.1560

Столкнулись с такой проблемой - звоним на ont, идет звонок, поднимаем трубку - в трубке тишина, при этом на аппарате с которого звоним продолжают идти гудки, если трубку положить, то звонок сбросится.
Но эта проблема проявляется не всегда, иногда звонок проходит нормально и происходит соединение.

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402

Сообщение Александр Д » 02 окт 2017 08:52

Необходимо проверить наличие двойной регистрации на SIP сервере.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

Kumarik
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 29 май 2013 18:10
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402

Сообщение Kumarik » 03 окт 2017 12:42

Что имеется в виду под "Двойной регистрацией"??
При возникновении данной проблемы смотрел статистику - при поднятии трубки (если в этот момент попадаем в тишину) со стороны онт к сип серверу не поступает не каких сообщений, что трубка поднята, зато если положить трубку приходит нормально сообщение отбоя.

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402

Сообщение Александр Д » 03 окт 2017 13:30

Запишите дамп на стороне сип сервера с момента регистрации ONT и произведите несколько звонков.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

Kumarik
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 29 май 2013 18:10
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402

Сообщение Kumarik » 03 окт 2017 16:54

Вот дамп снятый при неудачном звонке. звонок совершался на номер 51110
Сюда не влезает дамп удачного звонка - можете написать почту я все сброшу
Вложения
dump_51110_FAIL.rar
(121.68 КБ) 267 скачиваний

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402

Сообщение Александр Д » 03 окт 2017 17:04

Почта технической поддержки указана в подписи.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

Kumarik
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 29 май 2013 18:10
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: Проблемы с sip на NTU-RG 1402

Сообщение Kumarik » 21 окт 2017 19:14

Проблема крылась в следующем:
на Asterisk была включена опция qualify - при ее отключении ситуация нормализовалась.
в последствии тех. поддержка сбросила новую версию прошивки в которой этот баг был исправлен, теперь ont всегда корректно реагирует на поднятие трубки, даже с включенной qualify .


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 10 гостей