Перезагружается NTE-RG-1402G-W:rev.B

[ZhekaPEL]

Самопроизвольно перезагружается ONT NTE-RG-1402G-W:rev.B
По долговременным наблюдениям перезагрузка происходит каждые 8 дней. Пароли админа и юзера изменены на сложные, доступ по telnet и на web снаружи закрыты.
Прошу помощи.

Лог с устройства последних двух ребутов:

Код: Выделить всё

Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel: ssk/414: potentially unexpected fatal signal 11.
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel: Cpu 1
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel: $ 0   : 00000000
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel:  2ab83d62
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel:  00000000
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel:  00000072
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel: $ 4   :
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel:  00000001
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel:  00008001
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel:  00000001
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel:  00000000
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel: $ 8   : 00000000 85c19654 85c19654
Jul 22 13:45:37 broadcom.home kernel:  00008000
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: $12   : 00000001 85b1f324 00010000 0000019e
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: $16   : 5880e4f2 00000001 0040297c 00000000
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: $20   : 00000000 00000000 00000000 00406704
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: $24   : 00000010 2af237c0
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: $28   : 2acd4310 7fb092e0 7fb092e0 2ac01fac
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: Hi    : 00026694
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: Lo    : c011b440
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: epc   : 2ac01fc0 0x2ac01fc0
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel:     Tainted: P
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: ra    : 2ac01fac 0x2ac01fac
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: Status: 00008d13    USER EXL IE
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: Cause : 0000000c
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: BadVA : 00000000
Jul 22 13:45:38 broadcom.home kernel: PrId  : 0002a080 (Broadcom4350)
Jul 22 13:45:38 broadcom.home syslog: Clear IP addresses.  PPP connection DOWN.
Jul 22 13:45:38 broadcom.home syslog: Clear IP addresses.  Connection DOWN.
Jul 22 13:45:39 broadcom.home syslog: Exit.
Jul 22 13:45:41 broadcom.home kernel: dhcpc uses obsolete (PF_INET,SOCK_PACKET)
Jul 22 13:45:41 broadcom.home kernel: klogd: exiting




Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: ssk/414: potentially unexpected fatal signal 11.
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: Cpu 0
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: $ 0   : 00000000 2ab83d62 00000000 0000008d
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: $ 4   : 00000001 00008001 00000001 00000000
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: $ 8   : 00000000 85c604d4 85c604d4 00008000
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: $12   : 00000001 85b11d24 00010000 0000019e
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: $16   : 5880e4f2 00000001 0040297c 00000000
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: $20   : 00000000 00000000 00000000 00406704
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: $24   : 00000010 2af237c0
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: $28   : 2acd4310 7fe9c3a0 7fe9c3a0 2ac01fac
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: Hi    : 00000000
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: Lo    : 00000000
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: epc   : 2ac01fc0 0x2ac01fc0
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel:     Tainted: P
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: ra    : 2ac01fac 0x2ac01fac
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: Status: 00008d13    USER EXL IE
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: Cause : 0000000c
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: BadVA : 00000000
Jul 30 03:08:16 broadcom.home kernel: PrId  : 0002a080 (Broadcom4350)
Jul 30 03:08:16 broadcom.home syslog: Clear IP addresses.  PPP connection DOWN.
Jul 30 03:08:16 broadcom.home syslog: Clear IP addresses.  Connection DOWN.
Jul 30 03:08:17 broadcom.home syslog: Exit.
Jul 30 03:08:18 broadcom.home kernel: klogd: exiting




[ZhekaPEL]

Board type: NTE-RG-1402G-W:rev.B
Serial number: TG1B032470
EPON MAC: 02:00:56:01:FB:05
Base WAN MAC: A8:F9:4B:07:E4:28
Board ID: 96828HGW
Hardware version: 2v8

Software Version: 3.14.4.824
Bootloader (CFE) Version: 1.0.38-114.-71

[Александр Д]

Включите дополнительный дебаг:

loglevel set ssk Debug
save
далее ребут

[ZhekaPEL]

Включите дополнительный дебаг:

loglevel set ssk Debug
save
далее ребут

Выполнил написанное. Прошло 8 дней, NTE ребутнулась. Вот лог:

Код: Выделить всё

Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: ssk/414: potentially unexpected fatal signal 11.
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: Cpu 0
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: $ 0   : 00000000 10008d00 00000000 00000000
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: $ 4   : 00000000 7fd4ad88 7fd4acd4 00000000
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: $ 8   : 00000000
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  08b0130b
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  803e2b80
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  fffffff8
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: $12   :
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  00000001 feb04e80
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  00000070
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  00000040
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: $16   :
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  5880e4f2 00000001
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  0040297c 00000000
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: $20   :
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  00000000
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  00000000
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  00000000 00406704
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: $24   : 0002b572 2ac30500
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: $28   : 2acd4310 7fd4ac70
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:  7fd4ac70 2abf585c
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: Hi    : 00026eec
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: Lo    : 97b54d80
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: epc   : 2ac30534 0x2ac30534
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel:     Tainted: P
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: ra    : 2abf585c 0x2abf585c
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: Status: 00008d13
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: USER
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: EXL
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: IE
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: Cause : 00000008
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: BadVA : 00000004
Aug 15 08:55:33 broadcom.home kernel: PrId  : 0002a080 (Broadcom4350)
Aug 15 08:55:33 broadcom.home syslog: Clear IP addresses.  PPP connection DOWN.
Aug 15 08:55:33 broadcom.home syslog: Clear IP addresses.  Connection DOWN.
Aug 15 08:55:34 broadcom.home syslog: Exit.
Aug 15 08:55:36 broadcom.home kernel: dhcpc uses obsolete (PF_INET,SOCK_PACKET)
Aug 15 08:55:36 broadcom.home kernel: klogd: exiting


В логах ничего нового не появилось...

[ZhekaPEL]

Господа, ну помогите победить эту фигню.

[Sergey Krasnov]

Добрый день!

В этом логе пока ничего не найдем.
Давайте попробуем еще один подход.
1. Вставьте флешку в NTE
2. Зайдите на NTE телнетом
3. Введите :
> logdest set Global Flash
try to set Flash
new log dest set.
> loglevel set ssk Debug
new log level set.
> save
config saved.
> reboot

The system shell is being reset. Please wait...

4. На флешке должен появиться файл onu.log

Если этот файл создался , значит лог пишется и тогда ждем следующего ребута и смотрим что произошло.
Ожидаю от вас содержание этого файла после очередного ребута. Только флешку не извлекайте

[ZhekaPEL]

Ожидаю от вас содержание этого файла после очередного ребута.

Спасибо, сегодня проделаю. После очередного ребута сообщу.

[ZhekaPEL]

Добрый день!
Сегодня в районе 8:50 ONT снова ребутнулась. Прикладываю дебаг лог с 7:00 до момента загрузки после ребута.

onu_log_to_eltex.zip

(119.42 КБ) 317 скачиваний

[Sergey Krasnov]

Добрый день!

Передал информацию разработчикам для анализа. Как только появится информация, напишу.

[ZhekaPEL]

Видимо ответа я не дождусь. Подскажите, пожалуйста, как вернуть логирование в исходное состояние без сброса до заводских настроек?
Самопроизвольные ребуты вроде прекратились после миграции на сторонний ACS.

[Александр Д]

Вернуть настройку логирования можно так:

loglevel set ssk Error

[Sergey Krasnov]

Добрый день!

В результате анализа появилось подозрение на утечку памяти.
Нужно провести мониторинг памяти от старта до ребута.
Сделать это можно через телнет на NTE

> meminfo
# cat /proc/meminfo

Достаточно будет один раз в день (при условии что перезагрузка раз в неделю) заходить и сохранять содержимое в файл.

[ZhekaPEL]

Добрый день!

В результате анализа появилось подозрение на утечку памяти.
Нужно провести мониторинг памяти от старта до ребута.
Сделать это можно через телнет на NTE

> meminfo
# cat /proc/meminfo

Достаточно будет один раз в день (при условии что перезагрузка раз в неделю) заходить и сохранять содержимое в файл.

Сергей, спасибо за ответ. Но в настоящее время после миграции на сторонний ACS перезагрузки прекратились.